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提高訂單成交率,先做好這幾點

2018-09-25 分享到

9月旺季,各位小伙伴都打算趁著采購節的流量高峰,多下點訂單。要知道,爭取高曝光、高點擊、多詢盤,最終都是為訂單成交服務的。那影響訂單最關鍵的因素是什么呢?詳情頁!

許多小伙伴認為,詳情頁無非就是個說明書,將產品信息及用途都展現出來,不就是詳情頁嗎?這個說法不能算錯,但卻不夠全面。

詳情頁,是影響客戶最后下單的關鍵環節,客戶進入到詳情頁環節,說明客戶已經對產品產生了初步興趣。當來到詳情頁再跳出,往往是因為詳情頁的信息沒有滿足他的需求,這有可能是內容質量造成的,也有可能是信息結構造成的。

那我們該怎樣才能做好一個詳情頁呢?最根本的就是要注重客戶對頁面的整體感受

每個店鋪都有自己的店鋪定位和客戶群體定位。這就要求我們在制作詳情頁的時候,要充分考慮客戶的瀏覽習慣及風格喜好等,根據產品和客戶人群定位進行設計。

因此,想做出屬于自己獨特的詳情頁,我們就要先做好自己的店鋪定位,并根據自身的優勢和亮點,表現差異個性化的東西。

不同的國家,其審美習慣和風格喜好會有所不同。如果不注重目標客戶群體的區分,進行相應國際及地區的詳情頁設計,會直接過濾掉大部分的轉化率。

除了審美,邏輯性也非常重要。什么是邏輯性呢?一般來說,產品詳情也主要包含以下幾個方面:

1. 告訴客戶我們的產品是什么;

2. 突出產品優勢;

3. 給客戶一個非我們不可的理由;

4. 關聯產品營銷 

5. 增強客戶的信任感

6. 促使客戶咨詢并購買

當然,不同行業的詳情頁展示,也可以針對具體的產品在基本的邏輯思路上做調整。

輕松調整詳情頁各個模塊位置,制作專屬于自己的詳情頁,用益詳情輕松搞定!

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而以上說的6點,其實概括起來,思路也很清晰:

吸引客戶瀏覽—抓住客戶痛點—打消客戶顧慮—促使客戶決心購買—引導客戶咨詢

一、吸引瀏覽

吸引瀏覽,主要包含兩個方面:

1.產品介紹,包括產品視頻、產品圖片和產品概述。

產品視頻能夠在最短時間內,最有效地讓客戶了解企業和產品的詳細特點和優勢,但越是這樣,我們就越要注意視頻的質量和營銷性,避免在一開始就被“淘汰出局”。

產品圖片主要是針對產品進行細節展示,包括整體、細節、規格,款式、顏色等所有產品詳細的信息。

產品概述是通過數據等產品參數,讓客戶對產品的詳細信息做到心中有數,進而進一步了解產品。

2.關聯營銷

這里的關聯產品一般包括:同類不同價的產品,或者組合功能配套產品,或者是促銷活動產品,或者是最新產品。關聯產品營銷是一個亮點,如果我們的產品是一直在針對新市場研發新產品,要給客戶介紹我們的發展狀況,呈現你們最新最具優勢的產品。關聯產品主要適用于店鋪產品比較多,而且型號款式比較市場定位的產品,可以提供買家更多的選擇,將旺鋪的跳轉率降低

輕松設置關聯產品,降低跳失率,留住客戶,我們也可以借助益詳情快速實現。

9.關聯營銷9.21.gif

二、抓住痛點

所謂的抓住痛點,說白了就是客戶的需求及產品特性相重合的點。只有抓住客戶的痛點,真正解決客戶的問題所在。這就要求我們在詳情頁的制作過程中,了解客戶的需求,并充分發掘出產品的優勢及亮點。一般來說,產品的優勢可以表現在技術、工藝、用料、成本、性價比、質量、安全、口感、色澤、便利性、便攜性等方面。

三、打消顧慮

打消客戶顧慮最關鍵的,是要增強客戶的信任感。我們可以通過重點展示其生產技術、制造工藝、生產流程、車間環境、工人質量、質量檢測、供應能力與速度和整體服務水平等等因素來表現出供應商的整體綜合實力,進而讓買家覺得供應商有條件有能力在規定的時間內按時安質完成下達的訂單任務,提高對供應商的信任。

告訴客戶,我們有絕對的實力支撐我們的產品品質

四、促使客戶決心購買

想要促使客戶下定決定購買,我們的就需要進一步證明,我們無論是產品品質,還是人員設備,都絕對值得信任。突出產品的質量保證,讓高信任度的企業形象在客戶心里扎根。質量保證的內容絕不是單純的保證質量,而更重要的是要通過對那些影響質量的質量體系要素進行評價,進而為取得買家的信任而提出充分可靠的證據。

五、引導客戶咨詢

常見問題和聯系方式等設置,能幫助客戶更好地了解公司及產品的一些看此簡單,但不經過說明很難搞清楚的細節。有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去客戶,其實在很多情況下,只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題。另外,聯系方式展示能為買家提供方便交流的渠道,誘導客戶為我們提供反饋。

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