在營銷轉型時代，網絡商務積聚著新的爆發力。想要做好網商，并非一朝一夕便能成功，可是很多商家用心運營，也積累了一定的時間經驗，到頭來還是沒有訂單。為何你沒有訂單，你知道嗎？

 看著同行碩果累累只能空羨慕，訂單拿不來，主要有如下六個方面的原因。

1、業務對產品不熟悉

業務員對公司產品不熟悉，談起產品工藝、品質、材質無法信手拈來，被問到產品詳情總會支支吾吾。做業務如果對自己公司的產品都不熟悉又如何能說明客戶來采購你的產品。這種情況下拿不到訂單那是自然而然的事情，連基本功都沒有做好，想要拿訂單還需先去多修煉。

2、重視客戶需求

重視客戶需求才能更好地把握低價。在阿里上面營商的基本都是做批發，客戶采購可以是有多種用途，在客戶詢盤中要重視客戶的需求，如關注客戶的產品用途，根據用途再提供不同的材質產品，或是根據用途提供成本不同的產品。銷售同一款產品，有點人員業績好，有些人員業績不好，很多時候產生的原因就在于此。

3、懂得主動出擊

網絡商務電子商務的興起取代了傳統的業務模式，雖然模式轉變了，做業務不用再像傳統模式那樣在外面到處跑找客戶，但是并不意味著做電商的就應該窩坐家里等客戶自動送上門。找客戶，得主動出擊，有一些商友們會在各種社區發布采購信息，或者也可以通過網上搜索查找一些客戶主動聯系他們。

4、有效的溝通

從一開始的報價到最終收到貨款，整個流程都離不開溝通。客戶詢價時是否跟客戶有效溝通，做貨前客戶再三強調的東西有沒有按要求做到，客戶對行業不熟悉，針對客戶的不專業提問是否表現出了不耐煩。承接訂單后跟公司內部人員的溝通，以及跟工廠那邊的溝通是否做好，能否生產出按照客戶需求做的產品。

5、維護客戶關系

跟客戶的關系，就像是戀人，跟客戶談生意正如談戀愛。因此要長期維護跟客戶的關系，一定時間段后要主動聯系老客戶，節假日放松必要的問候短信。人都是有感情的，在有過一次合作之后，如果產品的質量價格還有服務各方面都很好，只要不斷地跟進維護，客戶續單的可能性是很大的。如果總把每個客戶當成一次客戶來對待，完成訂單后就不聞不問，老客戶很容易就對新的供應商動心。

6、做好售后服務

客戶下單之前把客戶當成上帝來捧，等客戶一下單態度立馬變得冷淡，這樣的服務客戶還會來第二次嗎？即便是貨發出去了，也要不斷跟進整個流程。時刻關心客戶的產品，客戶是否能聯系上貨運，貨運是否發貨及時，運輸途中是否有損壞，每一步都應該替客戶考慮周詳并且不斷跟進，贏得服務也能增加不少的回頭客。

做電商接訂單，拿不到訂單總有這樣那樣的原因。做好小細節，從自身做起，拿訂單也就不遠了。

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