每一次廣交會都會吸引來自全國各地的外貿人和來自全世界的客戶齊聚廣州。在收獲生意的同時，廣交會對很多外貿人來說，短短幾天猶如一場戰爭，因為這段時間的好壞將決定未來一段日子的收入，所以，在廣交會現場，會出現很多供應商拼命去尋找客戶，讓客戶下單。外貿業務員，第一次跟客戶見面，交談發揮好壞會直接影響到訂單成交的概率。業務員一年到頭也沒有幾次參加展覽會的機會，想要把參展效果最大化，參展會上懂得跟老外交流的八大技巧十分必要。

技巧一：溝通不要拘謹，要善用更多豐富的詞匯，不需要什么都說yes。廣交會上遇到的歐洲人美國人，他們都非常喜歡那種懂得互動的業務，拒絕拘謹才能更好地跟客戶溝通好。比如在溝通中習慣性地稱呼對方，這樣對方也會稱呼你，這樣可以加深客戶對你的印象，這樣對后續跟蹤客戶有很大的好處。對于一些北歐人的名字，讀音不是按照英文發音的，如果不懂得怎么發音，可以直接詢問客戶，這不是什么失禮的事情。

技巧二：對于那些以英語為母語的國家，由于本身的習慣說話的速度會很快，如果跟不上節奏可以讓客戶說得稍微慢一些，客戶也會理解的。切忌因為聽不懂就接上客戶的話，沒理解客戶的意思胡亂搭話容易讓客戶覺得跟你溝通有障礙，客戶也就沒有更多的時間跟耐心去聽你講下去。

技巧三：客戶到站位停留詢問，可以詢問客戶有多少時間方便溝通。這樣一來可以體現對客戶的行程的尊重，根據客戶的時間來合理安排溝通內容，掌握好溝通長度跟深度，另一方面，也能讓自己對客戶的行程跟直接有比較深層的了解，方便自己把握好溝通主動性。

技巧四：跟客戶溝通中，要讓客戶多講話，先了解好客戶的需求跟行程目的。在完全明白客戶之后，再介紹自己。知道了客戶此行的目的，知道他們希望找到什么供應商，對業務精確迎合客戶的需求去介紹產品很有好處，可以提高成功率。對于行程目的這些，有些客戶會直接回答，有些客戶則不會。

技巧五：如果在廣交會上有幸遇到一些頭銜為Director，Vice President等職務的買家，要懂得多說一些戰略性的東西，以便可以促成長期的合作，這些帶有這種頭銜的買家來展會不是為了一個柜或者兩個柜的訂單，他們更多是來找戰略性的合作伙伴。一旦遇到這種買家，就要發揮出放長線釣大魚的功力，假如自己的工廠有實力承接這種長期合作商的話，應該主動邀請這類買家來工廠訪問。

技巧六：在廣交會的最后一兩天時間，可以詢問客戶覺得這個貿易展怎樣。或者詢問客戶是否在這個展會上面找到自己真正需要的東西。從這類問題答案可以比較容易從客戶那里得到整個行業的情況，客戶的觀點能幫助你比較全面認識行業環境及市場環境。在溝通中，還可以直接詢問客戶還有什么產品沒有找到，說不定可以幫上忙去查找。如果剛好也有這種產品的話，客戶也會把訂單給你。

技巧七：在展會上介紹產品時，不要總是跟客戶強調自己的產品質量非常好。在展會上客戶的時間很短，不要浪費短暫的溝通時間去說一些客人沒法衡量的話。另外，大公司的買家很多都是受過專業的采購培訓，他們自己公司內部有一套定量的評估體系，因此在溝通中最好用屬于本行業的定量術語來表達，如果本行業沒有什么定量術語，最好是用自己公司在這個行業的經營年限來說服客戶，增強客戶的信心，要突出讓客戶知道你的產品在同行中是比較有保障的，這樣可以增加客戶選擇你的產品的幾率。

技巧八：大公司的買手最關心的不是產品的價格跟質量，而是合作的可信賴度。因為差不多的產品，買家從不同的供應商處采購產品，價格上有點小差距這對于國外公司來說是可以接受的。但是產品的供應商如果不可信賴，三天兩頭出點狀況，這樣會對采購方帶來很大的困擾，如果是美國公司，買手找到的供應商不可信賴，買手是會被直接解雇的。因此，站在客戶的角度去考慮問題，抓住采購商的心理，在最短的時間內讓對方覺得你們的公司你們的產品是可以信賴的，這樣可以進一步提高成交率。

對于外貿人來說，廣交會是一個客商云集的秀場，廣交會上表現得好，廣交客源，能夠提高提單數，這又決定著商家在一段較長時間里面的生存狀況。掌握好廣交會上的八大溝通技巧，提高訂單不是什么大問題。

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