做外貿忙詢盤，怎樣才能高效？很多做外貿的業務員總有這樣的困擾，在回復買家詢盤之后一直沒有收到買家答復，到底是哪個環節出錯了？看看行業專家怎么支招解決。

客戶詢盤無回復，主要有以下幾種情況。

1、  回盤后無回復

A1：拿到一個客戶的意向詢盤，要確保自己的回復在客戶收到的同時，也要充分利用自己的資源來營銷，包括其他客戶的口碑評價，以及一些檢測報告等等，這些比商家自己自吹自擂來得真實可信，更具有說服力。

A2：回復客戶詢盤時，在期待能得到客戶的回盤前，需要先認真斟酌自己的產品信息和服務，語氣用詞，行業專業度，用心服務，對客戶的信任等方面是否都做到位了。

A3：在回復客戶詢盤時不要總是統一用一個模板來應付，回復客戶詢盤前要針對客戶的背景，需求，以及客戶身份來做差異性分析跟調查，

2、多次郵件往來后無回復

A1：美國有研究數據顯示，百分之一的銷售是在第一次接洽之后完成，百分之八十的銷售是在第四搭配第十一次跟進后才能完成的，可見，有效的跟進是很重要的。

A2：抓住優質的中間商客戶，利用自己的專業知識和對市場的把控力，不斷去突出自己產品的特點和優勢，這樣才能吸引住客戶，用自己的專業性去留住客戶。

A3：磨刀不誤砍柴工，在跟客戶交流的過程中不要忘記去積累客戶信息，要不斷去分析客戶的需求以及客戶定位，分門別類去應對不同的客戶，懂得用不同的方法去跟進，往往能夠起到事半功倍的效果。

3、  報價甚至是PI之后無回復

A1：善于調整回盤的順序，把客戶關心的問題提到前面來回復，把自己的產品優勢、賣點以及跟同行同類產品的區別點標識出來，為向客戶公布價格之前做好鋪墊，以防客戶覺得價格過高。

A2：正確設定對于收到的每一個詢盤的期望值也是每一個外貿業務員應有的品質. 意向清晰的客戶,與其閃爍其詞而遲遲不報價,還不如痛快的把自己的信息拋出去。

A3：發了PI依舊得不到客戶的回復，其實這不代表什么，可能這份PI僅僅只是客戶搜集產品的過程中的一份報價單而已。

外貿詢盤很重要，回復詢盤更是一種宮心計，掌握必要的招數，回復詢盤，拿下訂單，不再是難題。

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