兢兢業業經營阿里國際站的最終目的，就是為了給自己的產品吸引詢盤，當有客戶前來詢盤時候，與客戶良好溝通，更有利于交易的達成，本文為您詳細解讀如何有效溝通客戶的技巧，幫您更好與客戶溝通，推動交易更快達成。

1.從客戶的角度出發，設身處地為客戶思考問題

當客戶詢盤的時候，耐心細致地為客戶講解產品優勢特性，站在客戶的角度，為客戶思考問題，可以讓客戶倍感親切，從而增強客戶購買您產品的信心

2.產品質量必須準備充分

客戶詢盤時，為了買到最適應自己需求的產品，往往會詢問您很多和產品有關的問題，所以您在客戶詢盤之前，就必須做好充分的產品資料準備，當客戶詢問產品問題時，您能夠應答如流，能夠體現您的專業性，讓客戶充分信賴您的產品。

3.主動詢問客戶意見

每個詢盤客戶都期待商家能重視自己的意見，所以您在回答客戶詢盤時，可以多詢問客戶的意見，讓客戶感受到您對其的重視，顧客就是上帝，讓客戶感覺到自己就是上帝，更容易達成交易。

e助手（國際版），專為阿里國際站用戶打造的專業平臺輔助軟件，具備批量發布、復制發布、智能刷新、模板功能等實用優勢功能，簡單操作，輕松提升操作效率，幫您高效管理國際站，快速吸引更多詢盤、訂單。