詢盤是外貿業務員,特別是外貿新人日夜盼望的東西,因為詢盤意味著生意的開始,意味著自己的外貿業績有可能得以提升。
有沒有經常看到隔壁的同事,包括自己有時候坐在電腦桌前,望著電腦發出一聲嘆息,這時候大家一定是在等待詢盤。發出了上百封開發信,有時候卻連一個詢盤都收不到,怎么辦呢?小編今天告訴大家其實利用好阿里國際站平臺是提升詢盤的關鍵!
1、用心管理平臺,吸引客戶詢盤:
有實力的公司都會開設阿里巴巴國際站平臺,為什么呢?因為阿里巴巴國際站蘊含著龐大的客戶資源,如果我們好好經營,相信一定會有不小的收獲。當然了,費用問題就不在這里講了。我們還可以多注冊一些免費的外貿B2B平臺。有了平臺,關鍵就是怎么管理的問題了。
做好外貿B2B平臺有兩個關鍵點:關鍵詞和產品頁。關鍵詞的設置關系到客戶能否在千千萬萬的供應商中找到你,而產品頁的優化則會讓你的產品在客戶的“貨比三家”中勝出。這就是我們經常講的關鍵詞尋找與設置的關鍵了,是決定曝光量提升的重要點。
所以產品關鍵詞要做到:
1、結合買家的搜索熱詞來設置,提升產品被買家搜素到的概率。
2、關鍵詞不要太長,一般不要添加公司內部的產品型號,如果真的要填寫型號的話盡量使用行業內的一些通用的,這樣才有更多的機會被買家搜索到。
3、一個產品可以設置三個關鍵詞,需要注意的一個點就是并非三個關鍵詞都必須填滿,在沒有填滿的情況下是不會影響排序的,只是當一個產品有多種叫法的時候三個關鍵詞就可以填上了。不要區分關鍵詞的大小寫和單復數。
4、平時在回復詢盤時,多留意客戶是用什么詞來描述它想要的產品。
5、從阿里巴巴國際站的產品關鍵詞搜索,借助e助手(國際版)的關鍵詞工具獲取大量優質產品關鍵詞,查詢關鍵詞熱度。
e助手(國際版)的關鍵詞管理器增加了過濾關鍵詞功能,可通過三種方式對關鍵詞進行過濾,違禁詞、現有產品關鍵詞、不同分組關鍵詞來提取更優質的關鍵詞。
6、關注同行使用的產品關鍵詞,到國外的網站上搜索。
產品詳情頁:產品的描述是否有吸引力,是否能更好突出產品賣點,是否能迎合買家的需求,是吸引買家詢盤的關鍵。
我們可以借助e助手(國際版)的模板功能,套用模板生成高質量的阿里國際站產品信息,吸引客戶眼球,增加店鋪詢盤。然后在保證質量的基礎上增加產品數量,提升產品排名。
2、提高開發信的質量:
優質的開發信能吸引很多精品詢盤,反之,質量差的開發信發出去再多也不會得到客戶的垂詢。由此可見,開發信的質量也對詢盤量有著很大的影響,寫好開發信就顯得極為重要了。想提高開發信的質量,需要注意篇幅、格式、圖片等各個方面,尤其是圖片,不能放在附件里,以免客戶打不開,應將其放在郵件正文中,保證了客戶能看到。
開發信不容小覷,開發信的內容不一定是每個客戶都是一樣的,每個客戶的需求點各有不同,有些客戶看中價格、有些看中產品;對于看中價格的我們在開發信中可以側重說說我們的價格優勢,最近的促銷活動等;而對于看中產品的,我們不妨多點產品規格介紹,產品優勢等,還要包括產品的相關認證等,增強買家的信任度。
開發信包括開發信的標題、開頭、正文等,也許客戶每天要瀏覽上千封郵件,這時候就需要我們從每個細節上去取悅客戶,爭取在千百封郵件中脫穎而出。
3、爭取已成交客戶的二次詢盤:
詢盤不僅僅是來自新客戶,也可以源于已成交過的客戶。我們爭取把已成交的客戶發展成老客戶,促進他們的二次購買,可以收獲更多的詢盤。至于怎么發展老客戶,可以通過定期發送節日祝福的方式順便試探對方需求。我們知道二次詢盤的成交率遠比促成一次成交的要高得多,當然啦,前提是第一次成交客戶是滿意的,才有可能給客戶留下更美好的印象。
其實談起提升詢盤量說易不易,說難不難,希望我們大家可以堅持發開發信、從產品—詢盤的中間環節不要忽視每個細節,不再為詢盤而苦惱。
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