近日，小編接到小部分用戶反映，下載e助手（國際版）后，無法正常登錄，在這里小編與大家分享，關于軟件登錄失敗的解決方法。

一般情況下，如果出現登錄失敗，有以下原因：

1.登錄的賬號，不是阿里巴巴國際站賬號，或者該賬號存在違規被禁用

2.登錄軟件時，網絡連接是否正常

3.軟件的版本，是否為最新版本

注：點擊查看，網頁登錄e助手（國際版）的步驟

補充：登錄軟件的正確步驟

為了保障您的阿里國際站賬戶安全，登錄e助手（國際版），需要經過賬號密碼登錄、圖片驗證、手機驗證（或者郵箱驗證，由您的后臺綁定情況決定）等3個步驟，具體如下：

1.在登錄框，輸入您的阿里國際站賬號、密碼；

2.根據提示，輸入圖形驗證碼

3.輸入圖形驗證碼成功后，輸入手機或者郵箱驗證碼

4.登錄成功

e助手(國際版)，讓你輕松做好阿里國際站。