有人說做外貿的很多都是單身狗，特別是男外貿員，每天跟蹤客戶就已經筋疲力盡了，根本沒有心思去談戀愛。也有人說做外貿就像談戀愛，但往往談很很久的一場戀愛，結果都是被豬拱了，開發客戶真的有那么難嗎？

今天小編就跟大家分享如何在5招之內牢牢綁住客戶的心，和客戶談一場長長久久的戀愛。

一、辨真假

很多業務員當看到詢盤時就“不能控制我自己”了，就像單身了好久，突然收到了一封情書，腎上腺素立馬飆升，一下就撲了過去！hold住！！！有沒有看日歷啊，說不定今天是愚人節呢，或者人家只是無聊而已。所以當我們收到詢盤時，第一時間，先辨別一下詢盤的真實性、可靠性，萬一是同行在刺探軍情呢？

1、        查一下發件人的IP，查地區，看IP瀏覽記錄

2、        看發送時間，利用時差判斷客戶真實性

3、        看內容，有沒有詳細要求，具體規格要求什么的

要學會舍棄，對于無謂的詢盤，不要花費太多時間

二、明是非

當我們去掉那些明顯的虛盤后，我們需要進行篩選，火眼金睛辯是非，看對方是不是真的有心交往

1、        非常格式化的詢盤，一看就是假的，不然就是練手的，也很有可能是平臺發出的虛假詢盤

2、        不知道自己要什么，問的產品類型跨幅太大

3、        直接問某個產品的價格，其他同類產品不做考慮

4、        用其他同行產品價格做誘餌，套價格

5、        對于訂單數量模糊不清，或者給的數字不切實際

只有真正的客戶，信息才比較齊全，同時產品目標也比較明確

三、知己知彼

中國有句古話，知己知彼百戰百勝，這句話不無道理，一個客戶的詢盤誰都不只發你一家，會尋求更好的合作者，這時候，就需要了解國內同行的行情，特別注意在聊天在過程中發現客戶真正的需求點，投其所好，將自身優勢最大化（切忌浮夸），將其他追求者堵在門外!

四、投其所好

在跟進客戶的過程中，要學會如何有技巧的回答客戶問題

1、        問了公司所有的產品

這類客戶意向比較一般， 可挑選一些公司主打的產品做下詳細介紹，如果這時候客戶回復你了，那恭喜，他對你產生興趣了，列為重點發展對象，如果沒回你，外面花很多，不要浪費時間，吊死一棵樹上

2、        表示不需要該產品，但還是問了公司情況或其他問題

這類客戶可以介紹一下公司其他產品給他，就算他再次拒絕，也不要放棄，這是個潛在客戶，無論這一次能不能合作，都要留下聯系方式，保持聯系，有了新產品要及時通知，說不定后期還能成交

3、        確定目標產品并報價，對方不理你

這時候要進行最少3次的跟蹤，有可能客戶只是臨時有事，但是在3次后，客戶還是沒有回復就要放下追蹤密度，避免客戶反感，但不要放棄掉客戶。時不時的問候跟蹤，誰不定客戶會回心轉意呢

4、        討價還價

價格一定要可控范圍內，讓步不要太大，要根據訂單量大小來決定，這類客戶一般都只是要進行一下拉鋸戰，價格降幅太大，反而會讓他起疑心

五、死纏爛打

無論如何，對于有效的詢盤一定要保持跟蹤，就算客戶虐我千百遍我待客戶如初戀，現在外面競爭那么大，都是肉少狼多，一不小心到嘴的鴨子就飛了，特別提醒下，周二到周五是“談情說愛”的好時間，千萬不要在周末聯系或回復，你的情人正在睡大覺~~~

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