這兩天朋友圈炸開了！！因為號稱“國際電話”的WhatsApp，出現大范圍故障，要么無法登陸、要么無法發圖片&文件、要么斷斷續續……自上周三大面積故障之后，恢復沒幾天，又無法正常連接了，更有消息稱，Whatsapp可能再也不能用了？你說能不著急嗎？

不過，外貿老司機并不會就此放棄好不容易爭取到的客戶，所以，應對Whatsapp的無法使用，他們總結了以下幾點：

1、安卓手機使用VPN可以正常使用。

2、蘋果手機安裝6月份之前老板VPN軟件的可以正常使用，新下載的軟件都不能使用！原因是蘋果軟件協議沖突，不能使用！

3、翻墻路由器不能解決WhatsApp的使用。

4、VPN賬號一人一號，科學使用，杜絕多人一號！

5、蘋果系統由于封閉，受限很多，建議外貿使用安卓系統手機！

無論是什么原因，導致我們如此恐慌的原因，最關鍵在于，我們與客戶的聯系方式太單一了，要知道，很多人與海外買家聯系，都要依靠WhatsApp，一旦產生依賴，損失的就不僅僅是一兩個客戶這么簡單了！

所以今天給大家分享的是另一種與客戶溝通的軟件——Skype。

1.具有超級清晰的語音質量，可撥打全球任何一部座機或手機。

2.具有基礎IM功能，可以與全球好友進行免費的文字、語音、視頻交流，開展電腦、手機、普通座機多終端電話會議。

Skype語音電話的功能，企業應用比較普遍，許多公司，特別是跨國公司喜歡用Skype來節省成本。

接下來我們直接切入正題，怎么利用Skype開發客戶？

一. Skype初步嘗試

安裝Skype后，在菜單-工具-搜索Skype用戶，可以嘗試下列動作：

1. 了解你的目標客戶縮寫（非常重要），不懂就用搜索找到它。

本文作為舉例，我們使用： 縮寫字符：MOTA 譯名：摩托羅拉公司（美）

2. 搜索的時候，你可以選擇國家；搜索結果出來后，你可以點用戶名，讓它排序，列出可能的聯系方式。

注意，隨便加人是很不禮貌的，除非你找到了很好的敲門理由切入。

二. Skype搜索客戶

使用關鍵字進行搜索，需要從取名心理去做一些分析。

想想你自己是如何為Skype取用戶名的？

非常認真的sales有可能把自己的產品名做為Skype 用戶名的一部分，或者公司強制要求產品名做為用戶名的一部分，不然很少有人把自己采購的產品列入用戶名。

值得注意的是，部分產品名的單詞，也有被使用做人名。一些跨國公司為了同事尋找自己的方便，會作出這樣的一個不成文規定，要求各地的同事按一定的規則取用戶名。但即便是找到了潛在客戶公司的人員Skype，他也不一定是采購。

小結：不建議用產品名作為關鍵字，除非你有很強的判

此外結合Google來搜索Skype用戶的方法相對來說，搜索的目標比較有針對性，但找到Skype用戶后，要和對方聊上，就比較困難了。要利用好本方法，最關鍵是如何選擇關鍵詞組合，這里給出一些建議：

1. 用目標國家的google版本進行搜索，比如要搜索英國的用戶，應該用 www.google.co.uk ，并采用英文進行搜索；

2.關鍵詞的組合形式：針對客戶的關鍵詞（如產品、行業、公司名稱）+ Skype，“Skype”這個關鍵詞最好放在組合關鍵詞的最后面，不然搜索出來的頁面都是和Skype介紹相關的頁面了，加Skype這個關鍵詞的目的是要搜索公布了Skype用戶名的網站；

3.針對目標客戶的關鍵詞選擇主要得由您自己決定了，這個很關鍵，相信您是行家了；

4. 利用google的高級搜索框來搜索，這樣你可以更加精確的鎖定潛在目標客戶。通過這種方法搜索到的網站，一般都是你的目標客戶群的網站，然后你可以在他 們的網站上去找公布出來的Skype用戶名。不過切記一點，因為您找到的Skype用戶名可能大部分都不是Skype me狀態，并不歡迎別人隨便去騷擾他們，特別是向他們推銷的人。

所以在添加他們的Skype之前，你一定要構思好如何向他們做自我介紹，如何通過他們找 到相關負責人。嚴格來講，這比電話銷售要求更高，因為通過加Skype也許你只有一次機會，對方可以通過Skype的阻止功能拒絕和你談話，而電話銷售被 掛斷后可以再打。

三. Skype添加客戶注意事項

大部分人認為只要在Skype軟件上搜索用戶，然后不斷的添加到自己的聯系人列表就可以了。這樣做的話就像海里撈針，一般的人是不會接受邀請成為你的聯系人的，除非是閑的無聊沒事干的人才會接受。

隨便添加聯系人并強行和對方通話是很不禮貌的事情，所以奉勸各位盡量不要這樣做，這也就是為什么很多人加了很多聯系人，結果大部分都是灰色顯示問號的原因。在此需要特 別申明一下，我這里講的方法，不是說一定能讓你找到客戶。我定義的衡量標準是：你添加的聯系人愿意接受你的邀請并成為你的聯系人。

另外可以嘗試迂回的方式，通過Skype搜索到客戶資料后，再通過google查找到客戶的網站及聯系方式，之后email 聯系，這樣可以讓很多不想被打擾的客戶，有幾率成為你的潛在客戶。

四. Skype客戶添加與交流

Skype 找客戶很容易，只要關鍵字搜索就OK了，可是搜索到以后怎么讓他通過你的身份驗證，順利讓你成為他Skype里的好友才是難解決的問題！

關鍵就在于提交好友申請，一定不停的變換提交語。你在找買家的時候你提交時可以試試用“Supplier”作提交語， 也可以用“hello”、“businese”等等，都可以嘗試一下，看那個提交語別人更容易接受。