因受阿里國際站正在逐步升級產品編輯頁面及增加商品規格化功能影響，請升級到最新版本，并按提示信息操作，確保軟件正?？捎茫?/span>

步驟一.請檢查查e助手版本，請確保您當前安裝的e助手是V3.2.1及以上版本；

        版本查看方法：

        如果您的版本低于V3.2.1，可按以下兩種方式，任選一種方式進行升級：

                方式1.請點以下圖標進行升級

            方式2.退出軟件后卸載軟件然后重裝安裝，或者修復軟件，安裝包請點擊【下載】獲取

                    Tips:卸載時如果殺毒軟件有提示【清理殘余文件】的，請不要清理，清理會導致模板及所有歷史備份文件丟失！

                    請不要清理【清理殘余文件】！

                    請不要清理【清理殘余文件】！

                    請不要清理【清理殘余文件】！

步驟二.檢查您的阿里后臺發布頁是否已經升級

• 結果A.后臺還沒升級的界面，可以不用繼續進入特殊操作步驟，可按日常操作繼續處理

• 結果B.后臺還已經升級的界面，清按以下提示進行進一步操作，確保產品可以正常發布！
  

步驟三.按以下操作，先【備份】數據，然后再【清理】數據

    具體可按照以下步驟解：

    操作1：先【備份】成功后，再勾選【清理所有數據】，再點【清理】進行清理數據

    操作2：重新同步產品數據。

TIPS:清理數據后，草稿箱中修改的內容都會被清空?。?！因為是阿里后臺數據變更，舊的數據已經不適合新的后臺，阿里后臺不允許使用舊的產品數據，清重新編輯產品信息！

如果需要通過 【復制模板產品】進行發布產品的，除上述操作外，請繼續按以下指導操作

步驟1). 刪除所有【模板產品】重新添加新同步下來的產品，然后再按正常操作進行復制發布

特別提示：因為是阿里后臺數據變更，舊的數據已經不適合新的后臺，阿里后臺不允許使用舊的產品數據，對于阿里后臺已經升級的客戶，以前的EXCEL表單，搬家數據包都不可用，導入后產品會發布失敗。按步驟三【先【備份】數據，然后再【清理】數據】請重新導出EXCEL進行編輯，或者重新導出搬家數據包，再導入發布；對于未升級的客戶，原來的EXCEL和數據包都可以正常使用，不受影響！

如以上方法仍無法解決你的問題，請隨時聯系在線客服人員，也可隨時撥打咨詢熱線：400-004-8090