做外貿(mào)會(huì)遇到各式各樣的客戶，每個(gè)客戶的需求不一樣，有些客戶需求的數(shù)量比較少，針對這種客戶，要怎么應(yīng)對呢？

針對小訂單客戶，要先清楚客戶的需求是什么，衡量自己的能力能否滿足客戶需求，在首次詢盤中要做到明確告訴客戶能否滿足他的需求

在后續(xù)的跟進(jìn)回復(fù)中可以通過一些詢問去感知客戶是否是潛力買家，清楚知道客戶是誠意買家還是只是簡單的詢盤而已。

試探買家的真假，可以通過如下一些方法來驗(yàn)證：

1、客戶如果沒有介紹自己的公司情況，可判斷對方為小公司；

2、觀察最近買家經(jīng)常搜索的常用關(guān)鍵詞，判斷買家是否有真實(shí)的需求；

應(yīng)對這類買家的方法：

1、小買家如果有需求，商家能夠足夠重視的話一般可以搶占先機(jī)；

2、如果客戶的目標(biāo)性很強(qiáng)，客戶需求的數(shù)量少而且精準(zhǔn)，這樣就無需給客戶太多的款式去選擇，也不要提供定制選擇，報(bào)價(jià)要以圖片主要足夠清晰，且要多角度去抓取客戶的眼球，在這個(gè)階段價(jià)格不是最重要的，如果能夠提供到當(dāng)季最熱款給買家那是最好不過了。精確定位客戶需求，根據(jù)客戶的需求抓住客戶的心理來回復(fù)詢盤，提高詢盤的轉(zhuǎn)化率，謹(jǐn)記數(shù)量少的客戶無需推薦太多的款式。

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