轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達店鋪的訪客人數(shù))×100%
影響轉(zhuǎn)化率的因素有:
第一:價格
相信加入阿里巴巴誠信通的用戶都知道,現(xiàn)在隨著阿里誠信通會員的增加,以及阿里市場的不斷變大,競爭是非常大的,而且這種競爭是雙向的,不僅我們同行間存在競爭,買家間也存在競爭,我們與買家間也存在著某種程度的競爭。
越來越多的會員們會發(fā)現(xiàn)我們的每一個買家都會通過貨比三家之后才決定購買,這種現(xiàn)象是很正常的,因為每個買家都想要用最少的成本購買自己需求的產(chǎn)品。
所以我們的價格是否具有優(yōu)勢,是否能抓住市場的變動情況而及時作出調(diào)整,讓買家感覺到物有所值。
第二:銷售量
如果我們換位思考會發(fā)現(xiàn),我們喜歡挑銷售量更好的商家進行合作,所以對于買家來說同樣的道理,如果銷售量很低,心理就會不自覺的產(chǎn)生一種猜測,可能這家的產(chǎn)品質(zhì)量或企業(yè)實力在同行中處于一個劣勢。
所以當我們銷售量上去了,買家在瀏覽時會找到一種信心,從而增加與我們合作的機會。
第三:評價
評價包括好評率和顧客的評語,特別是新上架的產(chǎn)品,一定要確保好評率和評語,對以后的轉(zhuǎn)化率有至關(guān)重要的影響。都好評率和評語跟銷售量一樣,都是提高消費者的信心指數(shù)的重要因素。
第四:店鋪、產(chǎn)品定位
做好產(chǎn)品的精確定位,找準產(chǎn)品的目標客戶群,突出產(chǎn)品的賣點,不僅對于線上產(chǎn)品有效果,對于線下產(chǎn)品銷售來說也是不可或缺的關(guān)鍵步驟。
做好店鋪定位,讓店鋪風格和產(chǎn)品一致,是體現(xiàn)專業(yè)度的重要因素,也是增強買家信心的一個重要原因。如果我們的產(chǎn)品時玩具,但整個店鋪基調(diào)是壓抑、暗灰的,買家也會對我們的產(chǎn)品失去信心和降低瀏覽體驗。
第五: 產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述用于介紹阿里產(chǎn)品的功能以及與眾不同的地方,打造營銷型的產(chǎn)品描述,進而促進買家購買。
1、訴求情感語句:200字以內(nèi),引起買家注意。
2、價值促銷點:體現(xiàn)打折、包郵等促銷信息,吸引買家。
3、產(chǎn)品功能介紹:圖文結(jié)合、圖標形式展示,要突出產(chǎn)品優(yōu)勢、功能特點。
4、產(chǎn)品圖:圖片要清晰,背景統(tǒng)一,展示細節(jié)圖,突出賣點。
5、與其他產(chǎn)品對比:詳細、實事求是。
6、客戶體驗:展示已經(jīng)購買客戶相關(guān)記錄,要真實,清晰。
7、公司形象:介紹銷售團隊、客服團隊、打包運輸?shù)鹊取T鰪娰I家的信任。
8、銷售保障:如果加上銷售保障,會讓客戶放心很多。
9、聯(lián)系我們:在寶貝描述結(jié)尾處,寫上聯(lián)系方式是很必要的。
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