尊敬的各位e助手用戶們,
2016年2月17日,由于阿里國內站編輯器內部升級,阿里的網頁協議進行更改,圖片鏈接地址的升級(http改為https),導致使用e助手發布詳情頁,圖片鏈接的不完整和缺失,對此我們深感抱歉。
事情一經發生,我司的技術研發團隊,已于第一時間17日17點30分,開啟禁用e助手的產品編輯發布功能和優化功能,防止更多的產品數據再次丟失。并于18日16時30分,緊急升級修復因阿里后臺編輯器升級導致軟件同步產品詳情圖丟失的問題,并建立了有效的解決方案、竭盡全力的為您解決遺留問題,力圖讓您的損失最小化。
e助手(國內版)軟件,有自帶備份數據的功能。如果您平常有保存數據的習慣,可及時自查下軟件的備份數據是否包含詳情頁,操作如下圖所示,若仍不懂操作,可隨時聯系我們客戶人員協助處理,我們將在第一時間幫您還原數據,讓詳情頁恢復如初。如果您平常沒備份過數據,由于產品圖片各不相同,為了保證產品信息質量更加高質有效,建議您一條一條的將圖片補充完整。
以上,由于阿里后臺編輯器升級所導致的風暴,我司全體工作人員再次深表歉意。此次的措手不及,也讓我們有了深刻的反省。接下來,我們將會打造更加堅不可摧的e助手(國內版),將軟件細節做到極致完美,杜絕類似情況的發生,感謝您們的理解和支持!