做業務每天憂愁的東西不少，沒客戶吧，總要掏空腦袋去挖資源，有客戶吧，怎么討得客戶歡心拿下訂單沒那么簡單。資深業務齊授招，做個自信的外貿人，讓客戶對你不離不棄。

1、精確分類客戶

  要想拿到訂單首先就得得到客戶的信任，如何得到客戶的信任則需要掌握好談判的主場。對客戶進行全面的了解是贏得成功的第一步。第一步是通過客戶所在國家的相關信息看出該客戶的終端市場情況，第二步是通過客戶公司屬性來了解客戶公司的主要業務，第三步是從產品研究入手認真進一步獲取相關信息。做好客戶的分析是為了更好地對客戶進行分類，掌握該客戶所在國家，可以精準了解對應的目標市場要求，掌握該客戶公司屬性，可以將其分為促銷類客戶或者品牌類客戶，掌握該客戶所需求的產品再按照目標產品進行分類。做好這些精確性的定位再去有針對性地回復客戶信息，不能盲目回復。

2、客戶跟進講究門當戶對

  嫻熟的溝通技巧、專業的服務態度是業務員跟進客戶的必要前提，只有這樣才能有底氣去主動跟客戶周旋，做到知己知彼，百戰百勝。跟進客戶，就必須講求門當戶對，在對客戶進行分門別類之后，就可以分情況去跟進客戶。對于商超類大客戶，他們尋找供應商的基本要求就是需要有強大的跟單團以及QC管理系統，每件事情都必須以郵件為準，以保證產品出現問題時的責任落實。對于品牌類客戶，他們需求的是打的品牌連鎖公司，部分個人創業型的品牌也備受他們的青睞。品牌類客戶要求供應商必須有創新的思維和優秀的設計團隊，并且能夠做到緊密跟隨客戶的需求理念，根據這些需求去設計改進而又不失自己的意見，做到讓客戶的利益最大化。對于促銷類客戶，他們的主要針對的是促銷市場，因此對供應商的要求就是能夠急客戶之所急，做到靈活調節好生產部門應對大的工作量跟突發情況，以保證訂單能夠在約定的時間內生產出來，錯過了促銷時間，訂單對他們來說已經沒有多大意義，時間的精準很重要。

  做個自信的業務員，讓客戶對你不離不棄，幾步過招，訂單沒那么難。

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