問題：在阿里誠信通上經營生意，面對客戶抱怨產品價格過高時，我們該怎么回答才好呢？

回答：當客戶在阿里誠信通購買產品時，有三種因素會影響客戶的購買決定，即產品功能、產品價格，以及產品售后服務。因此，當客戶抱怨價格過高時，您有兩種方式來應對。

1.向客戶強調產品功能

向客戶強調，與同行產品相比，您產品所具備的獨特功能，價格是產品價值的體現。

舉例：一分錢一分貨，與某產品相比，我們的產品具備（哪些）特色功能，與其他產品相比，我們的產品功能更全面，性價比更高，更值得您購買。

2.向客戶強調產品的售后服務

完善貼心的售后服務，能增強客戶購買產品的信心。

舉例：您購買了我們產品后，我們將會為您提供更為全面，更為周到的服務，其他同業產品，有的無法為您提供同等服務，有的甚至還需要您付出額外支出，才能享受到同等服務。

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