有人說過“沒人有義務透過你邋遢的外表去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在”,詳情頁裝修與產(chǎn)品的關(guān)系也不例外。
由于買家不能真實體驗產(chǎn)品,而詳情頁是作為產(chǎn)品內(nèi)容的體現(xiàn),給客戶采購體驗提供最為直接與基本的依據(jù),是決定買家是否做出決策的重要參考,因此我們必須做好詳情頁,以此提高轉(zhuǎn)化率。
一份高質(zhì)量、描述到位的產(chǎn)品詳情頁,能直接影響到客戶的決定。雖然每個行業(yè)乃至每個店鋪推的產(chǎn)品不同,風格不同,但優(yōu)秀的詳情頁共性是相同的:
1.定位準確
2.痛點挖掘
3.激發(fā)興趣,吸引注意力
4.產(chǎn)品質(zhì)量,傳遞價值點
5.企業(yè)優(yōu)勢,建立信任感
6.打消疑慮,解除抗拒點
7.建立關(guān)聯(lián),實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷
可以說,一份好的詳情頁勝過千言萬語,那針對以上內(nèi)容,我們該注意哪些問題呢?
一、定位
這里的定位主要包括產(chǎn)品定位和目標市場定位。產(chǎn)品基礎,也是我們邁向買家的第一步,所以我們要揚長避短,充分挖掘產(chǎn)品的核心賣點及優(yōu)勢,并進行提煉。
如果說產(chǎn)品定位是我們的起點,那目標市場定位就是我們的終點了。所謂的目標市場定位,最重要的是目標人群定位,因為我們的銷售產(chǎn)品最終的目的是給顧客用的,顧客的需求也決定著我們的產(chǎn)品的定位。
二、痛點
痛點換言之,就是客戶想解決的根本問題所在。到位的痛點能讓客戶更有代入感,從而通過這種痛點聯(lián)想到自身,解決客戶的問題,滿足客戶的情感訴求,呈現(xiàn)出高于產(chǎn)品價格的價值。
三、激發(fā)興趣,吸引注意力
有一部分的小伙伴反映說旺鋪的跳失率非常高,其實也都是詳情頁沒做好的緣故。做好一個激發(fā)興趣,吸引注意力的詳情頁,我們要明確六個原則。
1、3秒原則:3秒鐘引起客戶的注意力;
2、前三屏原則:前三屏的質(zhì)量很大程度上決定客戶是否購買產(chǎn)品;
3、講故事原則:通過情感營銷引起客戶的共鳴;
4、一句話原則:將產(chǎn)品的賣點用一句話提煉出來;
5、重復性原則:擇出產(chǎn)品最重要的一個賣點,然后多次重復向客戶傳達;
6、問答原則:訴求利益,給客戶一個購買的理由;
四、產(chǎn)品介紹,傳遞產(chǎn)品價值點
除了對產(chǎn)品的風格、重量、材料等固有的產(chǎn)品參數(shù)的全面介紹之外,我們還要有意識地向客戶傳達出:我們的產(chǎn)品賣點就是為了滿足你的痛點,解決你的問題。這就是產(chǎn)品的價值點所在。
五、企業(yè)優(yōu)勢,建立信任感
有一些小伙伴可能對這一塊有疑惑,客戶買的是我的產(chǎn)品,又不是來投資合作的,為什么要展示企業(yè)的實力呢?其實,展示企業(yè)實力,企業(yè)優(yōu)勢最重要的作用是傳遞企業(yè)價值,增強客戶的信任感。變相地告訴客戶:我們有足夠的實力提供高質(zhì)的滿足你痛點的產(chǎn)品,并且有足夠的硬件能保障其訂單按時、高效完成。
六、打消疑慮,解除抗拒點
通過交易信息、付款方式、買家反饋、售后服務、FAQ等說明,打消客戶的疑慮,解除買家的后顧之憂。
七、建立關(guān)聯(lián),實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷
站在賣家的角度上,關(guān)聯(lián)營銷可以實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率,增加營收;站在買家的角度上,關(guān)聯(lián)營銷可以滿足一站式采購的需求,且在量多的情況下,在壓價方面更具優(yōu)勢;可以說,關(guān)聯(lián)營銷做得好,是能實現(xiàn)雙贏的。以下幾種關(guān)聯(lián)營銷思路供各位參考一下:
1.同類關(guān)聯(lián):例如洗面奶和祛痘水乳;
2.互補關(guān)聯(lián):例如褲子和皮帶
3.熱銷產(chǎn)品
4.公司新品
說到底,制作詳情頁最重要的是要洞悉客戶的痛點,然后圍繞這個痛點對產(chǎn)品信息進行充分挖掘,找到屬于自己的產(chǎn)品詳情風格。