首先,靈魂拷問:如何讓更多點(diǎn)擊的客戶發(fā)來詢盤,提升詢盤率你知道應(yīng)該干什么嗎?
對(duì)于精準(zhǔn)引流到店鋪的客戶,想提升當(dāng)然是,對(duì)“旺鋪首頁”與“產(chǎn)品的第一著陸頁-詳情頁”進(jìn)行動(dòng)工啦!
目的只有一個(gè):想辦法更有技巧地提高買家訪問后的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、詢盤轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率。
所以,今天跟大家聊聊,如何從買家視角設(shè)計(jì)詳情和旺鋪,真正做到“搶到流量,促有轉(zhuǎn)化,贏得成交”!
如果有小伙伴疑問:我覺得我的詳情頁和旺鋪什么都有,沒必要更改?為什么要從買家視角?
看看店鋪跳出率與詢盤轉(zhuǎn)化率如何呢?與優(yōu)秀同行差距多大。設(shè)計(jì)詳情頁和旺鋪切不可“我覺得”觀念判斷與設(shè)計(jì)!
一、先懂:品牌風(fēng)格與頁面邏輯
01. 主題性的視覺規(guī)劃
平臺(tái)的設(shè)計(jì)和包裝,不管是旺鋪主體還是詳情頁細(xì)節(jié),應(yīng)該是基于普羅大眾的【大眾化視角和需求】,設(shè)計(jì)風(fēng)格的體現(xiàn)應(yīng)該以“直觀”和“明確”為重。
對(duì)于有明確主題的,如圣誕營銷、新年?duì)I銷。不管是前期的主題策劃,還是具體的風(fēng)格呈現(xiàn),都需要把【氛圍】打出來。像新年都有一個(gè)明確的認(rèn)知,有的國家的新年滿街都是如意結(jié),有的國家的新年滿大街都是彩帶,所以氛圍打造需結(jié)合大眾的【大眾化視角和需求】。
氛圍打造的3個(gè)常規(guī)思路:
(1)目標(biāo)市場(chǎng)/主營國家的氛圍/風(fēng)格/元素為基調(diào),打造目標(biāo)客戶心儀的氛圍。
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(2)主動(dòng)輸出的文化氛圍,比如強(qiáng)烈的中國文化氛圍,打造自我品牌。
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(3)不管三七二十一,“粗暴式”的主題營銷風(fēng)格,刺激消費(fèi)需求。
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02. 設(shè)計(jì)營銷型的色調(diào)氛圍
做完主題氛圍營造規(guī)劃后,接下來應(yīng)該進(jìn)行色調(diào)氛圍營造。色調(diào)的應(yīng)用,可考慮幾個(gè)方面:
品牌的調(diào)性與風(fēng)格、活動(dòng)的目的是否主打盈利、年度流行色系、季節(jié)性的風(fēng)格特點(diǎn)。
(1)品牌調(diào)性:
品牌調(diào)性是基于品牌的外在表現(xiàn)而形成的市場(chǎng)印象。
比如【Tiffany&Co.】的蒂芙尼專屬藍(lán)色;【麥當(dāng)勞】的經(jīng)典黃配紅。設(shè)計(jì)詳情頁和旺鋪的時(shí)候需要去思考:你們家的品牌,宣傳物料或傳遞出去的資訊里,最常用的/用得最好的主色調(diào)是什么?。
(2)活動(dòng)目的:
活動(dòng)目的也是色調(diào)氛圍營造的一個(gè)重要影響因素。
如果活動(dòng)的目的是傳播品牌信息,可強(qiáng)調(diào)企業(yè)特質(zhì),適當(dāng)弱化營銷氛圍
如果活動(dòng)的目的是盈利,可側(cè)重體現(xiàn)促銷氛圍,以“紅、橙、藍(lán)、紫”為主的色系/素材。
(3)年度流行色系與風(fēng)格
設(shè)計(jì)詳情頁和旺鋪的時(shí)候,除了需要結(jié)合主營市場(chǎng)的色調(diào)愛好之外,建議還可結(jié)合當(dāng)年/當(dāng)季的流行趨勢(shì)。
03. 布局排版應(yīng)結(jié)合品類
大促期間,每一個(gè)來找(掃)貨的訪客單獨(dú)停留在單一店鋪的時(shí)間并不多,除非是你的店鋪能滿足他的某項(xiàng)需求從而留住它,因此做好頁面布局排版很重要。
一般來說,平臺(tái)產(chǎn)品在展示的時(shí)候要注意邏輯和分層。具體為:
針對(duì)參加大促活動(dòng)的產(chǎn)品進(jìn)行分解,從品類、款式到價(jià)格等,一一細(xì)化,設(shè)置同類產(chǎn)品專區(qū)、搭配產(chǎn)品專區(qū)、特價(jià)產(chǎn)品專區(qū)等。
產(chǎn)品專區(qū)劃分的時(shí)候,建議用“品類”、“價(jià)格區(qū)間”、“折扣模塊”、“套餐搭配”來作為區(qū)分的維度,體現(xiàn)專業(yè)性!
布局排版,牢記這些點(diǎn):
(1)首頁的分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)要精簡(jiǎn),類目名稱直觀,訪客可以直接跳轉(zhuǎn);
(2)詳情頁展示要清晰明確,設(shè)置導(dǎo)航條,重點(diǎn)內(nèi)容/賣點(diǎn)要突出展示;
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(3) 產(chǎn)品陳列區(qū)的設(shè)計(jì),直觀最重要,避免不規(guī)則的展示形式;
(4)產(chǎn)品可按照【熱銷、主推、新品】或者【套餐、特色、折扣】進(jìn)行分類,建議采用框架式的豆腐塊進(jìn)行展示,切記要足夠直觀;
(5)頁面設(shè)計(jì)要比平時(shí)更加扁平化,海報(bào)高度調(diào)低,集中展示,有利于訪客在更短時(shí)間內(nèi)瀏覽/點(diǎn)擊更多產(chǎn)品;
(6)活動(dòng)折扣標(biāo)簽刺激,在產(chǎn)品詳情頁增加活動(dòng)banner或詳情內(nèi)展示的產(chǎn)品圖可打上50%折扣等優(yōu)惠標(biāo)簽。(活動(dòng)標(biāo)簽需自行設(shè)計(jì)添加,或借用軟件一鍵批量添加,如益詳情等)
海報(bào)案例來自益詳情軟件
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當(dāng)然折扣的氛圍營造只是在活動(dòng)期間,活動(dòng)期過后別忘了要去下架活動(dòng)元素哦?;顒?dòng)元素的下架除了手動(dòng)一一編輯修改之外,同樣也可以借用軟件快速實(shí)現(xiàn)。如益詳情軟件支持【定時(shí)設(shè)置】,可以設(shè)置活動(dòng)模板下架時(shí)間,到期詳情頁會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到套用活動(dòng)模板前的狀態(tài),就不用人為手動(dòng)去修改。?
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04. 刺激性元素促買家停留
前面提到大促期間,除非是店鋪能滿足訪客的某項(xiàng)需求,否則一般停留時(shí)間并不長。所以我們應(yīng)該“想盡辦法”延長訪客的停留時(shí)間,如增加各種刺激性的元素,成為奪眼球的店鋪!
一般刺激性的元素有:
(1)價(jià)格數(shù)字化:
一般說到活動(dòng)價(jià)格沖擊,很多小伙伴都會(huì)說:打7折,30%的折扣大優(yōu)惠等。其實(shí),也可以考慮是:30%大優(yōu)惠,最高優(yōu)惠XXXX元!
最高優(yōu)惠XXXX元的數(shù)字刺激,是不是比單一的打幾折更吸引興趣呢?
(2)設(shè)計(jì)創(chuàng)意化:
這里的設(shè)計(jì)創(chuàng)意化,不是傳統(tǒng)意義上的高大上的新創(chuàng)意設(shè)計(jì),而是要:技巧性的在頁面與文案增加一些小心思,不停刷存在感,在訪客并不長的停留時(shí)間中得到關(guān)注。
比如:活動(dòng)專區(qū)入口,活動(dòng)說明入口,產(chǎn)品分類入口,跳轉(zhuǎn)首頁入口,發(fā)送詢盤入口等。
溫馨提醒:
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溫馨提醒,模塊設(shè)置后要記得檢查一下是否能正常跳轉(zhuǎn),避免訪客流走哦!
畢竟每一次跳轉(zhuǎn)流失都是直接可能影響了詢盤/下單的轉(zhuǎn)化。比如有些產(chǎn)品,會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)端的詳情無法自動(dòng)適配,具體如PC端可以正常超鏈接,而無線端無法鏈接的情況。隨著移動(dòng)端流量的占比越來越高,如果缺乏重視,你的流量也就在流走了。
小編建議:
(1)產(chǎn)品發(fā)布/更新后,請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)詳情頁的鏈接入口是否能正常跳轉(zhuǎn)。
(2)借用工具進(jìn)行發(fā)布與詳情優(yōu)化,需要采用移動(dòng)端能自動(dòng)適配的工具如益詳情。
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(3)對(duì)于已發(fā)布的產(chǎn)品,如果產(chǎn)品數(shù)量較多,一一檢查比較費(fèi)時(shí),建議可借用工具一鍵排查修復(fù)。
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