數據管家常見問題

1、為什么產品的訪客和曝光的數值有差異？

有曝光不一定有訪客，有訪客也不一定有曝光。

通常有這幾種情況：

（1）產品在搜索結果頁面被買家看到，但買家沒有點擊。這種情況下，只有曝光，沒有訪客；

（2）買家通過站外搜索或者收藏鏈接，直接訪問該產品頁面。這種情況下，沒有曝光，但有訪客；

（3）買家在阿里巴巴的推薦等其他頁面，如詢盤成功頁面推薦、ATM推薦等渠道給該產品發送詢盤或用TM咨詢。這種情況下，沒有曝光，但有訪客；

（4）產品在搜索結果頁面被買家看到，并且買家進行了點擊，這種情況下，既有曝光，也有訪客；  

2、為什么產品的訪客和點擊的數值有差異？ 

有點擊不一定有訪客，有訪客也不一定有點擊，一個訪客可以有多個點擊。

通常有這幾種情況：

（1）產品在搜索結果頁面被買家看到，買家也進行了點擊，并且看到了你的產品頁面，這種情況下，有點擊，也有訪客；但如果買家點擊后，頁面未加載完全就被買家關閉了，這種情況下，有點擊，但可能沒有訪客；

（2）買家通過站外搜索或者收藏鏈接，直接訪問該產品頁面。這種情況下，沒有點擊，但有訪客；

（3）買家在阿里巴巴的推薦等其他頁面，如詢盤成功頁面推薦、ATM推薦等渠道給該產品發送詢盤或用TM咨詢。這種情況下，沒有點擊，但有訪客；

3、為什么產品的訪客和反饋之間的數值有差異？

有反饋一定有訪客，有訪客不一定有反饋，一個訪客可以有多個反饋。

通常有以下幾種情況：

（1）同一個訪客可以對該產品發送多個詢盤。這種情況下，有多個反饋，只有一個訪客；

（2）部分訪客訪問了該產品但沒有發送詢盤，則有訪客，但沒有反饋；

4、為什么“我的產品”中產品訪客匯總和我的效果、訪客詳情的訪客不一致？

產品的訪客是訪問了某個產品或者對某個產品發送詢盤/TM咨詢的訪客；

在“我的產品”中，一個訪客若訪問過多個產品，則分別記為這些產品的訪客數；

我的效果、訪客詳情中的訪客是訪問了你的全球旺鋪，或者給您發送詢盤/TM咨詢的訪客；

一個訪客在一天時間內，如果訪問多個產品，在我的效果、訪客詳情中只記為一個訪客。