問題詳細描述:
用我們的excel發布產品。然后發布上去,詳情中總是多出半條不知道哪里來的水印。
相關截圖:
原因:客戶在【詳情模板】上傳的導航條圖片有問題引起的,圖片為:
刪除該圖片后重新上傳正常的圖片可正常,
▲【排查方案-圖片本身自帶信息】方案1
▲【排查方案-默認圖片信息】方案2
▲【排查方案-阿里后臺讀取圖片錯誤】方案3
方案1.查看這條問題產品在阿里瀏覽頁面上的展示效果,查看排查是圖片問題還是文本顯示問題
▼【方案1具體的操作指引如下】:
步驟1.使用瀏覽器進入產品在阿里的瀏覽頁的頁面,在鍵盤上按【f12】鍵,調出頁面代碼,如下圖
(1)點擊右上角的【選擇工具】,選擇出現問題的頁面,右邊灰色方框上的就是圖片在代碼上的名稱位置
(2)右鍵選擇它復制這段代碼
(3)復制 修改這段代碼,查看它是否顯示完整
(4)下面檢查這條導航條顯示是否正常
這里看到這條導航條有水印并不是被上面的文本遮蓋到才顯示出水印的,而是在這條導航條上就已經存在了水印,可以是客戶在制作導航條的時候不小心帶入的,刪除替換這條導航條就可以了
步驟2.在模板中找到這條導航條,刪除替換掉它
方案2.清理軟件緩存
▼【方案2具體的操作指引如下】:
步驟1:查看軟件日志是否有報錯誤故障信息
步驟2:打開軟件備份產品圖片信息,位置操作如下
右鍵打開軟件位置>data>users>使用的賬號>復制artwork,db,Picture.Big,Picture.Thumb這個四個文件名稱(作為備份以防清理數據后有數據丟失)
步驟3:清理數據,然后重新啟動查看情況是否還存在
▼【方案3具體的操作指引如下】:阿里后臺讀取圖片錯誤
步驟1 : 在阿里后臺的圖片銀行找到該錯誤圖片,使用解決方案1中的方法找到在頁面瀏覽中顯示錯誤的那張圖片
進行對比,確認讀取的圖片的是否正確的讀到了圖片
步驟2:上傳新的正確圖片上圖片銀行,替換錯誤的圖片,替換后重新預覽下,是否錯誤的情況是否還在
步驟3:如果錯誤圖片還是存在,說阿里一直讀取錯誤的圖片,在圖片銀行中刪除錯誤圖片,換上正確圖片
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