近日有小伙伴向我訴苦,說最近國際站詢盤不少,但是轉化率很低,詢盤很多都是印度來的,要的量不大還死命砍價,被客戶砍得“遍體鱗傷”!而自己想要的歐美客戶卻基本沒有,大多數的客戶都是亞洲來的,不知道怎么辦才好。不知道大家是否也有這樣的問題?
對于這個問題,我想說的是,雖然大家都對印度客戶有先入為主的偏見,但不可否認印度還是一個比較有需求的市場,且有不少印度客戶質量還是很不錯的,我身邊就有客戶專做印度市場的,打差異化有時候會有意想不到的收獲哦,你懂的。
不過言歸正傳,推廣來的客戶和自己想要的目標市場不一樣,確實會很大程度影響到產品的轉化率。舉個老栗子,假如下面這張圖是我的產品:
但是我推廣來的客戶都是歐美和非洲的,大家覺得合適嗎?我想很多人都會覺得不合適,因為歐美的客戶喜歡的是簡約的風格,一般白色的比較合適。像這種Bling~Bling~的風格,還是比較適合中東地區的胃口,而你推的是歐美的客戶,受眾的購買欲本身就不高,會直接抑制你的轉化率,導致轉化率比較低。
再舉個栗子,如果做的是下面這種產品,推的是中東地區的客戶,也不合適,因為定位不對,中東穿衣風格整體比較保守。
所以,如果你的產品定位和你的推廣的群體不一致的話,會直接過濾掉你很大一部分轉化率,因為產品無法滿足客戶的需求或不適合客戶的要求。而如果你有做P4P的話,這樣會造成你的錢花了但是效果很差。
為此,我也看了一下這個小伙伴的后臺,數據還是比較好的,一個周有一百多個詢盤,而周的訪客的數據是這樣的:
訪客主要是亞洲的客戶,占了29.96%,而第二多是的是歐洲,占比21.25%,而亞洲的國家分布里,印度的訪客是最多的,有806個,占比為11.70%。唉,誰讓印度是人口大國呢?
看了一下他的流量情況,大部分是直通車來的,而P4P的推廣時長都比較長,都在22個小時左右,相當于全天都在推廣,全球的買家都是可以覆蓋到位的。而檢查了一下P4P的消耗情況,主要都是在白天有花費,而晚上歐美客戶上班的時候反而消耗比較少,大部分的預算都是在白天消耗了。
這也是最常見導致這種訪客不是目標客戶的原因,因為白天員工在上班,能關注到P4P的情況,調整價格確保排名,產品排名靠前,所以有流量有點擊。而晚上員工下班了,P4P就基本失控了,價格沒調整,晚上價格沒優勢,產品沒排名,很難展示在目標市場買家眼前,所以很難被目標客戶點擊到,自然也就沒有花費了,錢又留到早上白天給亞洲的客戶進行點擊,你的平臺能不被印度買家攻占嗎?
所以,如果你的市場定位比較精準的話,強烈建議不要推廣時長超過18個小時,資源要集中,不要分散,單純有曝光是沒有任何意義的,還會拉低點擊率拉低排名。
針對這樣的情況,建議他對P4P核心的投放時間進行調整,用P4P助理對所有核心產品的關鍵詞進行了定時競價投放,主要做歐美市場上班的時間,每個核心產品做一個下面這樣的表格,
再在P4P助理里面按不同價格和不同時間做成不同的計劃,精準投放。計劃時間設置如下:
去掉印度客戶上班的時段,然后分產品分關鍵詞分價格分時間投放。做了一周之后,效果如下:
曝光量直線下降,因為少了一部分的推廣時間,店鋪自然排名比較一般,所以很多熱門詞曝光量下降了,但是
點擊量跟之前差別不大,因為雖然少了個別的自然點擊,但是只要每天P4P的花費是差不多的,P4P的點擊量基本是穩定的,所以點擊量并沒有太多的變化,而且這里帶來了另一個好處,產品的自然排名基本都上升了,因為點擊率上升了很多!再看看詢盤:
詢盤比之前少了26%,但是大多數的詢盤都來源于想推廣的目標市場:歐美,印度的詢盤少了一部分之后,詢盤質量上升了,服務效率也提升了,而服務成本也下降了。看一下本周的訪客來源情況:
35.11%的客戶來自于歐洲,比之前上升了將近14%,其中德國客戶有1430個,占比19.18%。而亞洲的客戶占比從29.96%下降為24.34%,約下降了5.5%,較大程度的避開了之前主要的點擊來源國家印度,提升了產品的轉化率。
P4P等級L0-L3的供應商,是無法使用后臺按區域投放功能的,如果你是L0-3的用戶,又想實現較為精準的營銷,獲取精準的目標市場流量,不妨試試P4P助理,你值得擁有。
P4P助理外貿子服市場-免費試用鏈接: