有人說過“沒人有義務透過你邋遢的外表去發現你優秀的內在”,詳情頁裝修與產品的關系也不例外。
由于買家不能真實體驗產品,而詳情頁是作為產品內容的體現,給客戶采購體驗提供最為直接與基本的依據,是決定買家是否做出決策的重要參考,因此我們必須做好詳情頁,以此提高轉化率。
一份高質量、描述到位的產品詳情頁,能直接影響到客戶的決定。雖然每個行業乃至每個店鋪推的產品不同,風格不同,但優秀的詳情頁共性是相同的:
1.定位準確
2.痛點挖掘
3.激發興趣,吸引注意力
4.產品質量,傳遞價值點
5.企業優勢,建立信任感
6.打消疑慮,解除抗拒點
7.建立關聯,實現關聯營銷
可以說,一份好的詳情頁勝過千言萬語,那針對以上內容,我們該注意哪些問題呢?
一、定位
這里的定位主要包括產品定位和目標市場定位。產品基礎,也是我們邁向買家的第一步,所以我們要揚長避短,充分挖掘產品的核心賣點及優勢,并進行提煉。
如果說產品定位是我們的起點,那目標市場定位就是我們的終點了。所謂的目標市場定位,最重要的是目標人群定位,因為我們的銷售產品最終的目的是給顧客用的,顧客的需求也決定著我們的產品的定位。
二、痛點
痛點換言之,就是客戶想解決的根本問題所在。到位的痛點能讓客戶更有代入感,從而通過這種痛點聯想到自身,解決客戶的問題,滿足客戶的情感訴求,呈現出高于產品價格的價值。
三、激發興趣,吸引注意力
有一部分的小伙伴反映說旺鋪的跳失率非常高,其實也都是詳情頁沒做好的緣故。做好一個激發興趣,吸引注意力的詳情頁,我們要明確六個原則。
1、3秒原則:3秒鐘引起客戶的注意力;
2、前三屏原則:前三屏的質量很大程度上決定客戶是否購買產品;
3、講故事原則:通過情感營銷引起客戶的共鳴;
4、一句話原則:將產品的賣點用一句話提煉出來;
5、重復性原則:擇出產品最重要的一個賣點,然后多次重復向客戶傳達;
6、問答原則:訴求利益,給客戶一個購買的理由;
四、產品介紹,傳遞產品價值點
除了對產品的風格、重量、材料等固有的產品參數的全面介紹之外,我們還要有意識地向客戶傳達出:我們的產品賣點就是為了滿足你的痛點,解決你的問題。這就是產品的價值點所在。
五、企業優勢,建立信任感
有一些小伙伴可能對這一塊有疑惑,客戶買的是我的產品,又不是來投資合作的,為什么要展示企業的實力呢?其實,展示企業實力,企業優勢最重要的作用是傳遞企業價值,增強客戶的信任感。變相地告訴客戶:我們有足夠的實力提供高質的滿足你痛點的產品,并且有足夠的硬件能保障其訂單按時、高效完成。
六、打消疑慮,解除抗拒點
通過交易信息、付款方式、買家反饋、售后服務、FAQ等說明,打消客戶的疑慮,解除買家的后顧之憂。
七、建立關聯,實現關聯營銷
站在賣家的角度上,關聯營銷可以實現高轉化率,增加營收;站在買家的角度上,關聯營銷可以滿足一站式采購的需求,且在量多的情況下,在壓價方面更具優勢;可以說,關聯營銷做得好,是能實現雙贏的。以下幾種關聯營銷思路供各位參考一下:
1.同類關聯:例如洗面奶和祛痘水乳;
2.互補關聯:例如褲子和皮帶
3.熱銷產品
4.公司新品
說到底,制作詳情頁最重要的是要洞悉客戶的痛點,然后圍繞這個痛點對產品信息進行充分挖掘,找到屬于自己的產品詳情風格。