做外貿銷售，需要對客人鞍前馬后服務到家，很多銷售都會說，為了簽下單子對客人可謂盡心盡力，但是最后還是得不到客戶的好評，要怎樣才能真正成為一個稱職的外貿銷售呢？可以細節化入手，從每個小地方來處理好。

1、空閑的時候要多跑跑工廠，了解好產品生產的每個細節，比如產品的生產技術，產品的生產成本，商家的生產能力，總之，涉及到產品的每個過程都需要去仔細琢磨，做到自己心里有底。要做到在跟客戶溝通產品交期的時候，能有底氣去衡量時間，同時確定時間，看自己是否能夠做到百分之八十有底在跟客戶協商的時間內去滿足。

2、不要隨便給客戶承諾，客戶要求什么，要衡量好自己是否有能力去完成，千萬不要給客人應允，客戶很容易把承諾當真并記在心理。一言既出駟馬難追是中國人自古以來所推崇的，做銷售更要謹記這條規則，游刃有余地應對客戶，而不是一味允諾客戶某些東西。

3、跟進客戶的過程中，客戶有時候會聊到自己喜歡吃的食物，或者是提到自己親人的名字，平時提到這些東西，作為銷售最好是要多記住這些小細節，用心記一下，應酬客人的時候這些東西就可以用到，能給客人帶來很多的驚喜，讓客人知道有將他的事情銘記在心中。

4、作為一個業務，要懂得去挖掘客戶的潛在購買力，不要一味等著客戶能夠自動送上門，這種天上掉餡餅被砸中的機會是非常小的，主動出擊去尋求尋求客源。集中精力去挖掘潛在的客戶，別做撒網捕魚的事情，這些分散了精力最后只會浪費自己的時間，要去分析客戶，挖掘潛在客戶，提高訂單的成交率。

5、做業務要培養自己多樣化的興趣，不要總說自己很無聊，沒有事情可以做，一個出色的業務，除了擁有好的業務能力之外，還應該是一個設計師，也應該是一個美食家，更應該是一個談判高手，旅游發燒友，發展自己多樣性的興趣，越全面越好，因為每個客戶都是不一樣的，在跟客戶的交談中，要能夠迎合客戶的興趣去找契合點，達到共通。

6、要時刻了解本行業的最新產品情況，比如時下行業的流行材質，流行顏色，流行款式等等，要掌握好時下潮流去跟客戶以及工廠溝通，不要只專注于生產，更要專注于去創造跟發現，掌握好時下行業熱點才能更好跟客戶溝通，迎合客戶的需求，也能先于同行去提高產品的可塑性，讓客戶心甘情愿來消費。

7、在沒有百分之百確定客戶的下單數量能夠達到他原先所承諾的數量之前，要分檔次進行報價，避免一次性報出最優惠的價格而客戶的下單量又達不到預期。降價容易而漲價難，產品單價要根據訂單數量去考慮制作成本，分階梯去報價才能規避風險避免虧損，保證公司最大化盈利。

8、漲價得有合理的理由，最好能夠有數據進行支撐，而不是貿貿然地給客戶一個最終結果而拿不出理由。當然，單純的一個理由有時候也是站不住腳的，畢竟從買家的角度來看，遇到這種情況太多了，原材料漲價所以產品也跟著漲價的理由已經司空見慣，跟客戶提漲價要有理有據，不能夠貿貿然說漲就漲。

9、提出漲價之前，要仔細想清楚，是否真的要漲，是否真的到了非漲不可的地步，因為不當的漲價可能隨時丟失掉客戶，即便客戶沒有丟掉，漲價的要求聽多了下次就很容易直接忽略掉，對銷售的印象跟誠信度也會大打折扣，以后要再簽單的可能性就比較低了。因此做銷售的要拿捏好產品的漲價情況，不到萬不得已別提漲價。

10、要懂得活到老學到老，做外貿的，也時刻對各種詞匯保持高度的興趣，遇到陌生的詞語要即刻去查，遇到某些中文詞語不知道怎么去翻譯也要去查，不斷學習，不斷開拓自己的眼界，這樣可以增加自己跟客戶之間溝通的談資。

做一個稱職的外貿銷售需要從多個角度切入，細節入手，讓每個方面都做得完善一點，這樣才能更好地迎合客戶的需要，提高產品訂單的成交率。

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