接到客戶詢盤,可是與客戶簡單交流后,客戶就不回話了,這種情況下,您會怎么辦?
客戶詢盤后不回話,一般有以下幾種原因:
⑴客戶聽取您的報價后,繼續貨比三家,尋找最適合報價;
⑵客戶只是單純了解產品市場信息,而不是即時采購;
⑶同行客戶,套取您的底價;
基于以上原因,我們建議您在給出報價前,先核查對方公司的詳細信息,您可以從對方在阿里平臺的一些資料(如網絡名片、公司數據、商友檔案等),尋找對方的真實身份,清楚客戶不回復的原因后,針對不同客戶,您可以采用不同的應對方式:
此外,我們還可以利用特殊節日,主動與客戶聯系,拉近與客戶的距離。對于客戶詢盤的問題,我們也必須站在客戶的角度,耐心細致地為客戶解答,用心去溝通,方能收獲更多客戶。