還有差不多20多天就春節了，一些工廠、公司陸續要放假了。出門在外的游子想想可以回家過年就一陣陣歡欣，回家前將這一年的收尾工作做好，祈求來年有個全新的起點，作為外貿人，你在年尾為來年做了哪些安排呢？有什么事情是在放假前要告訴客戶呢？

一、以何種方式告知客戶

第一種：郵件簽名檔

你需要告訴客戶我們要放假啦，平時就通過社交軟件溝通的客戶可以直接用社交軟件交流，比較及時，還可以隨時保持聯系，比較靈活，中國人不比歐美人，大家放假了很多人還是心系工作的，一些公司在假期間成單還有額外獎勵，不知道你們有沒有呢~不過對于大部分客戶來說，發郵件才是最常見的聯系方式，可以選擇在郵件的簽名檔寫上放假時間，讓客戶收到你的郵件就會注意到你的放假時間。

第二種：郵件告知

正式告知應該在假期前就發郵件給客戶，對于一些少跟中國供應商打過交道的客戶其實很有可能對中國的節假日是不清楚的，因此他們可能沒什么規劃，也不清楚春節期間大家都放假了，要是客戶需要時，一個人都找不到的話，那這筆生意可能就要黃了，我們是有必要提醒客戶，免得誤了交貨期，在放假前最后一個船期是什么時候，節假日后最快能發貨是什么時候，讓客戶心中有底，我們也提前做好準備，免得客戶問起一頭霧水。

二、所寫郵件包含內容

發出郵件的時間也需要注意，對于沒有跟進的一般客戶提前一兩天發郵件即可，但對于一直在跟進的客戶，最好放假前一周就要發郵件了，可以確認下跟進進度，那郵件中需要包含什么內容呢，其實簡簡單單就好，無非以下四點：

1.告知客戶放假時間；

2.希望客戶提早下單，我們可以早做安排；

3.有任何不變希望客戶能諒解；

4.放假期間有什么問題還是可以聯系我們。

只要注意情景語境和用詞就沒問題的，針對不同情況的客戶來寫。

三、郵件示例

Dear XX：

Please note that we will begin our holiday for Chinese New Year from 1^st Feb to 7^th Feb.We suggest you place your order in advance，and we could arrange preproduction process accordingly.

Kindly contact our sales rep for any issue in this period.Sorry for the inconvenience of you.

Best regards

XXX

四、注意事項

1.對于正在跟進中的客戶，需要告知客戶放假時間，最好在放假前告知客戶訂單進度，讓客戶有個心理準備。

2.留個緊急聯系方式給客戶，以免發生突發情況客戶找不到人；

3.在這段時間內我們也可以事先準備好一些跟進資料，不要因為過節而錯失了大客戶；

4.如果跟進單子涉及第三方，如供應商、海關、運輸等內容，最好要跟進實況做說明。

5.最后別忘了給客戶一些新年祝福，對于關系好的客戶還可以邀請客戶來假期來感受新年氛圍。

有些廠家在年末是有剩些存貨的，年底需要資金的廠家也可以趁這個時候跟客戶以春節為切入點來拉拉家常，順便提及庫存貨物數量，優惠期等信息，當知道客戶需求時則可直接告訴客戶優惠幅度，可以說是年底給老客戶優惠，在清清庫存收資金的時候順便做個人情想必也是極好的。