近日，在和客戶交流的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶都有關(guān)于客戶詢盤、產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置的困擾，本文將針對這些客戶比較關(guān)心的問題，做出詳細(xì)解答。

Q：前幾天接到一個客戶詢盤，可是在簡單交流后，客戶就不回話了我該怎么辦？

A：客戶詢盤后不回話，一般有以下幾種原因

⑴客戶聽取您的報價后，繼續(xù)貨比三家，尋找最適合報價；   

⑵客戶只是單純了解產(chǎn)品市場信息，而不是即時采購；

⑶同行客戶，套取您的底價；

基于以上原因，建議您在給出報價前，先核查對方公司的詳細(xì)信息，可以從對方在阿里平臺的一些資料（如網(wǎng)絡(luò)名片、公司數(shù)據(jù)、商友檔案等），尋找對方的真實身份；

清楚客戶不回復(fù)的原因后，針對不同客戶，您可以采用不同的應(yīng)對方式：

此外，我們還可以利用特殊節(jié)日，主動與客戶聯(lián)系，拉近與客戶的距離。對于客戶詢盤的問題，我們也必須站在客戶的角度，耐心細(xì)致地為客戶解答，用心去溝通，方能收獲更多客戶。 

Q：我是阿里誠信通新用戶，在國內(nèi)站開店后，如何設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題，才能讓更多客戶看到我的產(chǎn)品呢？標(biāo)題需要設(shè)計得很另類嗎？

A：阿里系統(tǒng)給予客戶的標(biāo)題空間，只有30個字，所以您在設(shè)置標(biāo)題時，必須盡可能把產(chǎn)品的特點、關(guān)鍵詞等元素融進(jìn)30字的標(biāo)題之中，這是標(biāo)題設(shè)置的首要原則。

關(guān)于標(biāo)題的設(shè)計，不需太另類，太另類的話，可能會受到阿里系統(tǒng)的敏感詞限制，而影響您的排名。我們建議您可以在標(biāo)題中加入描述產(chǎn)品特性的詞語，或者加上“廠家直銷”、“團(tuán)購”等能吸引客戶眼光的詞語。前者能體現(xiàn)您的產(chǎn)品優(yōu)勢特性，后者能吸引客戶的眼光。

此外，我們也推薦您使用e助手（國內(nèi)版）的智能生成標(biāo)題功能，通過e助手（國內(nèi)版）強(qiáng)大的關(guān)鍵詞搜索功能，幫您快速生成高質(zhì)量的產(chǎn)品標(biāo)題，提高產(chǎn)品曝光率。

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