越來越多的人躋身阿里平臺,想要在這個開放的領域里面爭得一席之地并非易事。做好阿里生意,大神們總結了小細節,趕緊學學吧。
1、設置圖片超鏈接
店鋪主題圖片是宣傳公司以及品牌產品最重要的途徑,一方面可以幫助客戶更好地了解產品的各個細節部分以及產品的優勢,更好地吸引客戶購買,另一方面也可以借助主題圖片的作用加深客戶對店鋪及品牌的印象吸引后續光顧。店鋪設置圖片鏈接才能更好地避免流量浪費。
2、圖片尺寸要統一
寶貝圖片要統一,避免大圖小圖交叉展示。如果有放豎圖跟橫圖的必要,需要對版面做好規劃。整體上的美觀才能在第一時間吸引客戶的眼球,進一步幫助客戶了解產品。除了圖片尺寸問題外,有的商家還采用手機拍攝的模糊圖片或者使用盜用圖片,這樣很容易導致店鋪風格不協調。
3、謹慎使用圖片水印
很多商家為了擔心圖片被盜用,會在圖片上面加上水印。這種行為不可厚非,但是水印添加是否妥當則直接影響到圖片的美觀。水印的深淺跟水印的大小要掌握好,切忌在圖片的正中間加上大大的水印搶奪了圖片本身的風頭,試問圖片都看不清楚了,客戶哪還有查看詳情的欲望。換個角度,圖片能被盜用說明自己運營有優勢,知道有人在盜圖就應該更好地處理各種細節而不是光打水印。
4、分類過多數量太少
做好產品分類很重要,但不能一股腦就把產品類別分得很細,空有類別沒有填充物,客戶進來點擊了分類后沒有可看項,第一反應就是這個店鋪產品很少,隨之很大程度都會選擇離開進入第二家挑選。分類沒內容,重復使用產品信息會給人一種經常斷貨的印象,因此對于沒內容的分類或者下架沒貨的分類應該果斷刪除分類信息,等到以后有新的產品進來再添加進去。
5、個性的產品描述
產品描述要詳細,不能過于籠統,要多關注比如產品的質量、工藝等級、材質、尺寸、重量等等,并將這些詳細信息加入到產品描述上面。很多商家提供的信息幾乎都是千篇一律的,幾張圖片外加一段文字,沒有關心客戶最想要了解什么,最關心什么。產品描述做著不只是為了給機器看,更是為了給用戶看,個性的產品描述需要在交代好產品屬性之后帶給客戶個性化的東西,讓客戶一看就能留下深刻的印象。
6、做好訂購說明
訂購說明對于在線交易的商家來說這是買賣雙方很重要的補充合同。很多商家沒有重視訂購說明的詳解,當買賣雙方在交易中存在爭議時,阿里會根據產品信息的文字內容以及商家店鋪上面的訂購說明來判斷買賣雙方的責任,如果商家把這個部分空白,在糾紛中容易吃大虧。
7、詳細的運費信息
運費說明太過簡單,單個產品的價格設置,單個產品的重量以及對應的快遞跟物流費用都需要有一個詳細的表格供客戶查閱。商家如果不提供這類信息,容易讓顧客對運費產生誤解或者異議。詳細運費信息能夠幫助客戶更好地規劃自己的采購,同時也能避免交易糾紛。
8、合理的價格區間
合理設置產品的價格區間,跨越幅度不宜過大過小,產品采購數量跟對應的產品單價要有一個合理的規劃,不該如果價格區間設置過大,容易讓客戶摸透成本底線,這樣一來就容易激發客戶的砍價欲望,徒增了很多額外的砍價環節。
9、合理的折扣活動
店鋪活動設置過多,很容易導致價格混亂,從而影響到客戶對產品價格以及產品價值的認可。客戶購買產品能否同時享受多重折扣問題,某些打折商品是否再次享受二次折扣問題這些都很難區分好,如果沒有做好這些處理一旦客戶的利益受損就很容易引發客戶不滿,惹來糾紛。
10、運費差價補拍
運費差價補拍應該設置清晰,一般應該都是設置一元的單價,并且規定好享受差價補拍的規則,這樣才能方便顧客使用。不要設置過大的差價補拍單價,導致顧客無法真正使用。
11、店鋪排版
很多商家不懂得去探究店鋪的排版問題,很多不重要的板塊內容占用了頁面的關鍵位置,或是很多板塊重復占據頁面位置,這種不重視容易導致頁面位置被浪費。
12、公司詳情
公司詳情不夠細致,公司的介紹或者公司地址不夠詳細或者填寫混亂,公司聯系方式不夠突出沒法讓客戶清楚看到,這些問題雖小,但是很多時候卻把二次客戶擋在了門口。
13、友情鏈接設置
友情鏈接設置要規劃好,設置要完善,數量最好要做滿15個。
在阿里上面營商,面對眾多的競爭對手要想脫穎而出需要兩把刷子。從小細節入手,著眼別人沒注意的點才能快捷一步。
更多解決,歡迎關注產品官網 http://www.bianzou.com.cn/
用專業的軟件做靠譜的事,e助手(國內版),你的商機伙伴。