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做電商要如何提高轉化率

發布時間:2013/8/10 11:22:23 分享到

 

在發力的電商時代,越來越多的有志青年涌入到電商行業,當然這其中也包括了很多草根階層以及線下做得好的實力企業。大家都想趕上這趟列車去憧憬可以無限遐想的未來,想要在沿途有所收獲就得花心思去做好。做電商,把量帶過來了,還得想著如何去提高轉化率。那么,要怎樣才能提高轉化率呢?

1、目標。

目標有幾個點,第一是目標客戶,換言之就是定位目標客戶。客戶群體分好多,什么樣店鋪什么樣類型及價位的產品符合什么樣的客戶群體。第二是目標市場,目標市場可以從產品的潛在市場和客戶的市場容量去分析,可以搜索一些數據根據既有資料去做評估。第三是目標客戶的目標,要設身處地地站在客戶的角度去想問題,以客戶為中心去考慮客戶需求,然后用自己特有的方式去最大化地向客戶展示產品優勢,這樣才能提高抓住客戶的幾率。

2、價值。

這里所說的價值是能夠得到客戶認可的價值,每個客戶都有自己的觀點看法,如何讓大部分客戶都對產品有一致的價值認同感,就需要商家去做好。第一是要塑造價值的體現方式,換言之就是進行產品包裝。人靠衣服佛靠金裝,產品也一樣,缺少包裝是很難有大范圍的營銷。一款產品包裝得好把它的價值塑造起來了,就能吸引不少客戶,如果產品是高端的,通過包裝把它塑造成高檔的產品就能給客戶留下尊貴的印象,不然即便東西再高端,客戶拿在手上也觀察不出它的價值,要重視心理影響的作用。第二是要迎合顧客嚴重的價值,換言之就是消費心理。要讓產品在客戶心中有價值,客戶才有購買的欲望和需求。

3、信任。

讓產品跟服務得到客戶的信任,要在客戶下單之前就能讓客戶對產品產生信任感,那么要如何去制造出在他們心中的信任感呢?第一可以給相關產品提供有權威的證明,第二是提供客戶認可的截圖見證,第三是提供零風險承諾之類的說明。首先考慮客戶的心理,完全消除顧客的心理顧慮,這樣才能最大限度地得到客戶的信任。

4、理由。

客戶購買東西不外乎是看到心儀的或是能夠滿足他的需求,客戶是很賴的不會自己去找購買理由,作為商家就應該能給客戶理由,讓客戶可以跟著這個理由去做決定,并且還可以因為這個理由去主動傳播告知別人。當這個理由傳播開去,就自然而然能夠帶來沉淀,在客戶心中扎根。

5、羊群。

人類具有從眾跟風心理,這在中國人身上尤其明顯,因此羊群效應一種很好的營銷武器。當很多人都在買,且口碑很好,客戶也會跟著去買。怎樣才能利用好羊群效應呢,做好評,刷單刷評論也不失為一種比較投機取巧的方式。

6、三限。

采用限時、限價、限量的方式,帶給消費者一種心理上的緊迫感。當顧客在采用某種商品時,總會有貨比三家的心理,采用三限戰略,能夠緊緊抓住那些遲遲不肯出手的客戶的心理,縮短他們思考的時間,早日出手。無論是市場還是消費者,都會有這種物以稀為貴的心理。

做電商提高轉化率,可以從多個方面切入努力做好。

 

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