我們都知道加入阿里巴巴誠信通，我們的最終目的就是讓更多的買家采購我們的產品，有更多的客戶與我們達成交易，所以我們不得不掌握一些吸引客戶的技巧。

一、產品發布有技巧，可迅速抓住客戶眼球

1、產品圖片要清晰，一個質量好的圖片可以讓大家對品牌和產品產生興趣。特別是要注重櫥窗產品的質量，櫥窗產品往往是客戶第一眼看到的,有吸引力的圖片才能引導客戶點擊瀏覽，進而有進一步了解及購買的欲望。

2、產品信息的更新：及時更新產品信息，使得產品信息靠前，提高被搜索到的概率。適當重發信息：注意重發的頻率和時間：在反饋量高的時段，每10分鐘重發一次信息，在反饋量較低的時段，每30分鐘重發一次。在上午9點30到11點、下午2點到3點30這兩個時間段重發信息。我們也可以下載e助手（國內版），借助重發功能協助操作，就不用專人守候操作重發了。 

3、第一時間發現與產品所關聯的求購信息，與求購商及時聯系。

二、客戶溝通有誠意，拉近客戶關系

1、保持阿里旺旺在線，每天至少保持上線8小時，離開也要保持在線。

2、及時回復相關留言與信息，讓客戶感到你對他的重視。耐心回答咨詢者的問題，在回復時一定要用客氣與尊重的語氣。讓客戶感到你的專業、誠心、感到你公司的實力。

3、邀請你的線下買家到線上下單。做好線上交談，線下及時跟蹤。一定要做好線上線下的結合，爭取提高客戶成交率。

4、主動找買家，給發布詢盤信息的買家報價。上公司庫去搜索合作對象，加好友或批量留言。

5、經常在論壇活動，提高個人知名度。知名度越高，客戶關注產品的幾率越大。

6、熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。

三、回復客戶詢盤需謹慎

1、充分了解產品，掌握產品優勢特點。在回復詢盤時，更能體現專業性，體現品牌權威性。

2、站在客戶的角度，耐心、細致地解答客戶的問題，拉近與客戶的距離，更有利于達成交易。

附：e助手（國內版）計劃重發功能展示：