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客戶只看不買哪兒出錯了?

發(fā)布時間:2013/7/17 0:00:00 分享到

 

  有流量進入?yún)s沒訂單收獲,客戶來來往往為何總是只看不買,做電商,真有那么難嗎?各種有流量沒交易的產(chǎn)品,各種有詢盤沒訂單的探訪,查找原因,從這開始。

1、聊天

  網(wǎng)絡(luò)營銷最需要借助的就是聊天,各種咨詢,各種解答,都離不開借助聊天來完成。常用的聊天工具一籮筐,騰訊扣扣、阿里旺旺、微信、微博即時免費工具隨時可用,有技巧地找人聊,不斷深挖客戶,撒網(wǎng)捕魚總能撈上一兩條。在不斷的聊天中也能深入了解到人們對該產(chǎn)品的評價,聊天當中尋找雙方的主題,牽引到產(chǎn)品,不斷傾聽不斷總結(jié),在以后的推銷中可以放大產(chǎn)品的優(yōu)勢,弱化產(chǎn)品的劣勢,而不再是盲目地推薦。

2、定位

  產(chǎn)品的推廣定位要精準,宣傳推廣要對應(yīng)到相符的人群,有人駐足卻沒人買是哪里出了問題,價格問題,質(zhì)量問題,店面問題,設(shè)計問題,陳列問題,定位是否精準都會直接影響到對應(yīng)的細節(jié)。如果這些問題都沒有考慮好,脫離定位去單獨處理這些細節(jié),出來的效果怎么看怎么不合適。定位涉及到方方面面的細節(jié)問題,做好定位才能開展推廣,自然而然,迎合了客戶的口味,轉(zhuǎn)化率自然就提升上去。

3、優(yōu)勢

  自己的產(chǎn)品要懂得優(yōu)勢在哪里,集中優(yōu)勢資源,要隨時讓客戶注意到自己的賣點,最大程度地搶奪客戶的眼球,吸引他們來購買。首先,產(chǎn)品的詳情介紹很重要,信息詳細與否決定著客戶的購買行為。e助手(國際版),批量發(fā)布編輯產(chǎn)品信息,快捷又完善。其次,擺放很講究,集中最優(yōu)價格質(zhì)量過硬的產(chǎn)品是首位。再者,要注重產(chǎn)品的美化,再好的東西沒有包裝都是白搭。最后還應(yīng)該善于利用客戶的心里去做營銷,比如在產(chǎn)品介紹中,把客戶各種擔心的問題及解決方法都清楚詳細地羅列出來,沒有支付寶的,擔心售后的,擔心郵費的,擔心退換的,在購買之前先消除客戶的心里障礙這就降低了購買過程的流失率。

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