在阿里平臺上積聚著各種類型的電商，面對激烈的競爭環境，如何讓自己的產品在同類甚至是同質產品中脫穎而出需要各方面的配合，作為電商中的重要一環，銷售人員能否具備好的才能很大程度上決定著產品的業績。那么，一個成功的銷售人員需要具備哪些要素呢？執著，口才跟計謀。

1、執著

做電商經常會遇到很多做網絡推廣和代理打理店鋪這些業務員發過來的推廣信息，對付這些人員很多商家都懂得采用不理會的方法，只要不理睬，這些山寨廣告在發了一兩次之后就會自動消失，沒再堅持下去。馬總曾經說過一句話，今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但大部分人都死在明天的晚上。做銷售收獲的成績有區別，就是韌性上存在的差異。一個執著的銷售，能夠做到每天堅持用熱臉去貼別人的冷屁股，風雨無阻矢志不渝。能夠做到如此執著，在客戶心中已經有很深的印象，讓客戶想忘掉也忘不了。一旦客戶有對此類相關產品的需求時，就會在第一時間想到這個銷售，想到這個品牌。對比同類買家，這種銷售已經贏在起跑線上。

2、口才

說到口才，大家都知道做銷售口才是必備的條件，但是口才也有三六九等，什么樣的口才才是最優質的呢？口才并非是能說會道就是好的，對不同的客戶該采用哪種方式才是真正懂得用口才。在這里可以把本山大叔的忽悠本領拿過來用。忽悠并非就是騙人，而是對東西進行渲染式的包裝，采用這種高級營銷手段能夠最大化地激發客戶的購買欲。

3、計謀

做銷售得有計謀，懂得拿捏客戶的心理，懂得把控談話的局面，懂得根據局面調整對話情況。當然，最最關鍵的計謀就是懂得引誘客戶來購買，做到能夠把客戶給“算計”進來，讓客戶死心塌地去掏錢購買。古人軍書是里面充斥著各種戰略要領，有條件的情況下要多閱覽一些軍書，從里面學得一些戰略要領。因為計謀這種東西具有通用性，借用軍事上的戰略，推用到銷售上面，能帶來意想不到的成效。銷售人員所追求的境界，就是當客戶說一句話，給一個動作，就能立馬判斷出客戶會給什么樣的反應。

做銷售要懂得掌握一些技巧才能最大程度虜獲客人的放心，做一個成功的銷售人員，努力掌握好執著，口才跟計謀。

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