經營阿里巴巴國際站的商友們,是不是常常有這樣的苦惱,好像自己已經做了那么多的努力,買了p4p,也經常更新產品信息,但是詢盤卻很少,明明曝光量和點擊量不低。時間久了,經營就喪失信心了,有人甚至在抱怨阿里巴巴國際站不好做,想要放棄。
小編看來,阿里外貿比以前自己出國跑業務好做多了,海外買家通過搜索就可以找到我們的產品,在線上與我們合作,甚至我們素不謀面。可是我們為什么還在抱怨難經營呢?今天就讓我們就來分析其原因。
Q:阿里國際站相比以前有什么不同,為什么會覺得越來越難做呢?
A:因為越來越多的人知道這個平臺的好處了,流量也越來越多了,大家都想來嗅嗅這塊大肉的香味了。
Q:那為什么我的店鋪有曝光、有點擊、就是沒有詢盤呢?
A:那說明你前面的一些優化工作已經做得很好了。買家已經進到你的店鋪里面去了,但是你的店鋪呈現給買家的是他想要的東西嗎?你的展示效果能抓住海外買家的心嗎?
Q:那我怎么知道買家想要的是什么呢?
A:所有的根源都來自于你的產品。
1.你要學會剖析自己的產品,包括產品面對的目標群體、目標市場。例如你生產的是玩具,面對的市場主要的東南亞。
2.分析你的同行,你的競爭對手的產品,與你的有什么區別之處,你的產品優勢在哪里?在之后的店鋪產品展示中就要突出你的產品優勢。
3.分析你的目標客戶,你的主要海外買家是來自哪里的,他們一般交易最看重的是產品質量還是企業信用、在意產品價格,這些都要進行詳細分析,在店鋪展示區就要突出某個方面。要做到迎合買家需求及口味,讓買家進來店鋪后產生一種你就是我想要找的人的感覺,覺得你很懂他,那么他就有可能給你發詢盤了。
Q:同類產品的買家有上千百個,買家憑什么就會選擇我這家呢?
A:所以說肯定有一點地方打動了客戶,如果你的產品一般,價格又不比別人低,買家肯定不會選擇你。要知道任何一個國家地區的生意人,都想用最少的成本購買最優質的的產品。
Q:雖然我的產品價格高、但是我的信譽好呀,我能保證準時發貨、服務絕對不比別家差。
A:那如果有足夠的證據證明實力的話,就要大膽展現給買家看,在店鋪上展示公司信息、相關認證、相關展會照片等。口說無憑,因為買家從沒跟你合作過,不會憑你一張嘴就相信你。要知道越是大客戶、越是謹慎,越會挑剔。
Q:可如今競爭力越來越激烈,我能想到的別人也能想到,那我到底該如何裝修好自己的旺鋪呢?
A:1.主題突出,定位明確。店鋪整個裝修風格、色調等都要緊緊圍繞產品展開。要讓客戶第一眼就知道你是生產什么產品的。
2.告訴客戶你的實力不比別人差,信譽有保證。國際貿易,大家最看重的就是誠信。
3.體現出你的專業性,用圖文并茂的形式,讓買家一眼就能夠看出來,如果實在不懂怎么弄,可以找專業的裝修團隊,交給他們去做,專業的人做專業的事才會有專業的效果。
4.服務質量要提高,即使下班了,也要把旺旺24小時在線,可以設置自動回復,畢竟各地時差不一樣。
5.對客戶的詢盤一定要有條理,回復及時,服務到位,客戶會感受到你對他的一種尊重。
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