及時回復率的展現位置有以下幾個：

1.      產品搜索list頁面。

2.      產品詳情頁面

3.      企業名片頁面

及時回復率指賣家在回復買家咨詢上的回復速度，體現了賣家服務買家的意愿度和服務能力。它包含買家發來的詢盤和旺旺TradeManager上的回復情況。從及時回復率體現的位置我們可以知道，及時回復率對店鋪的影響究竟有多大，設想我們是買家，當同樣搜索ceramic toilet的時候，我們是會選擇回復率高的還是低的商家？從阿里巴巴后臺數據顯示，從網站整體看下來，如及時回復率越高詢盤數會越多。這也驗證了買家在前臺搜索頁面對于及時回復率更高的客戶有更強的青睞。需要注意的是，及時回復率是指主賬號及其子賬號的所有回復率情況，而不單是一個賬號的回復率情況，而且只計算初次咨詢的買家，對于再次溝通的客戶都不被計入及時回復率里面的。有的人就問了，那直接把回復率展示關掉不就好了嗎？回復率展示建議要開著， 因為據后臺針對全網數據統計，不管哪個階段您的回復率是多少，同一個回復率區間，開通展示的都比不開通展示的月均詢盤數高！ 具體是開通步驟：My Alibaba-建站管理-貿易記錄-平均回復時間和及時回復率-及時回復率，點擊“我要展示”或“取消展示；

既然及時回復率這么重要，應該怎么提升呢？

首先需要明確官方及時回復率公式：

由公式可以看出，及時回復率又分為詢盤的及時回復率和旺旺的及時回復率，且按時回復數越多，及時回復率就會越高。

?  Trade Manager及時回復率提升技巧：

1.  正常買家咨詢,請務必1小時內回復，有的實在一時無法詳細回復，也可以先回簡單一句I will reply later。（如需要手機回復，建議手機下載阿里賣家登陸回復）

2.  注冊地/登錄地為CN的消息，不回復不影響回復率，像是一些貨代發過來的信息，地址是CN就可以不回復，但是如果貨代是翻墻用其他地區的IP登錄的話，還是要隨便回復個表情或者THX之類的；

3.  如果是垃圾、廣告等咨詢，建議1小時內將該用戶加入黑名單，黑名單用戶不回復也不影響回復率。

4.  旺旺自動回復不算及時回復率，人不在的時候還是建議旺旺下線，因為旺旺不在線，買家前臺初次通過旺旺聯系后會直接轉成詢盤發送到詢盤管理后臺，能為我們爭取到一點時間。

?  詢盤及時回復率提升技巧：

1.  正常買家詢盤咨詢：請務必24小時內回復。（如需要手機回復，建議手機下載阿里賣家登陸回復）

2.  注冊地/登錄地為CN的詢盤：不回復不影響回復率；

3.  垃圾、廣告等咨詢，建議24小時內將詢盤添加垃圾詢盤，添加后不回復不影響回復率。

4.  非目標買家詢盤的話可在24小時內做退回處理，退回的詢盤也不計入及時回復率，如果超過24小時不做退回，那么退回按鈕就會失效。

5.  重復詢盤：同一個買家24小時內發的詢盤只需要回復其中1個即可，要是買家在不同詢盤中也有不同問題的話，也是建議總體問題集合后回復一封就好了，這樣買家體驗會比較好，我們也不會亂。

6.  如果平時回復詢盤是通過foxmail或者163等非外貿郵的郵箱進行跟進回復的，建議設置下“同步詢盤回復數據”，設置好之后，您通過outlook、foxmail等客戶端回復，回復內容若同步到郵箱網頁端的已發送文件夾中，那么數據就會被記錄到了。需要注意的是設置同步詢盤回復數據的前提是郵箱支持并開啟了IMAP。

但是官方其實還是建議通過阿里后臺直接回復，給出的解釋是阿里無法確保所有的數據都被準確同步到，比如Gmail由于自身一些因素導致郵箱不穩定，阿里也會因此計算不到數據；此外，如果之前設置同步成功，但是近期改了密碼等原因導致數據又不同步的話，也會導致及時回復率出現偏差。