因受阿里國(guó)際站正在逐步升級(jí)產(chǎn)品編輯頁(yè)面及增加商品規(guī)格化功能影響，請(qǐng)升級(jí)到最新版本，并按提示信息操作，確保軟件正常可用：

步驟一.請(qǐng)檢查查e助手版本，請(qǐng)確保您當(dāng)前安裝的e助手是V3.2.1及以上版本；

        版本查看方法：

        如果您的版本低于V3.2.1，可按以下兩種方式，任選一種方式進(jìn)行升級(jí)：

                方式1.請(qǐng)點(diǎn)以下圖標(biāo)進(jìn)行升級(jí)

            方式2.退出軟件后卸載軟件然后重裝安裝，或者修復(fù)軟件，安裝包請(qǐng)點(diǎn)擊【下載】獲取

                    Tips:卸載時(shí)如果殺毒軟件有提示【清理殘余文件】的，請(qǐng)不要清理，清理會(huì)導(dǎo)致模板及所有歷史備份文件丟失！

                    請(qǐng)不要清理【清理殘余文件】！

                    請(qǐng)不要清理【清理殘余文件】！

                    請(qǐng)不要清理【清理殘余文件】！

步驟二.檢查您的阿里后臺(tái)發(fā)布頁(yè)是否已經(jīng)升級(jí)

• 結(jié)果A.后臺(tái)還沒(méi)升級(jí)的界面，可以不用繼續(xù)進(jìn)入特殊操作步驟，可按日常操作繼續(xù)處理

• 結(jié)果B.后臺(tái)還已經(jīng)升級(jí)的界面，清按以下提示進(jìn)行進(jìn)一步操作，確保產(chǎn)品可以正常發(fā)布！
  

步驟三.按以下操作，先【備份】數(shù)據(jù)，然后再【清理】數(shù)據(jù)

    具體可按照以下步驟解：

    操作1：先【備份】成功后，再勾選【清理所有數(shù)據(jù)】，再點(diǎn)【清理】進(jìn)行清理數(shù)據(jù)

    操作2：重新同步產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

TIPS:清理數(shù)據(jù)后，草稿箱中修改的內(nèi)容都會(huì)被清空！！！因?yàn)槭前⒗锖笈_(tái)數(shù)據(jù)變更，舊的數(shù)據(jù)已經(jīng)不適合新的后臺(tái)，阿里后臺(tái)不允許使用舊的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，清重新編輯產(chǎn)品信息！

如果需要通過(guò) 【復(fù)制模板產(chǎn)品】進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品的，除上述操作外，請(qǐng)繼續(xù)按以下指導(dǎo)操作

步驟1). 刪除所有【模板產(chǎn)品】重新添加新同步下來(lái)的產(chǎn)品，然后再按正常操作進(jìn)行復(fù)制發(fā)布

特別提示：因?yàn)槭前⒗锖笈_(tái)數(shù)據(jù)變更，舊的數(shù)據(jù)已經(jīng)不適合新的后臺(tái)，阿里后臺(tái)不允許使用舊的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對(duì)于阿里后臺(tái)已經(jīng)升級(jí)的客戶，以前的EXCEL表單，搬家數(shù)據(jù)包都不可用，導(dǎo)入后產(chǎn)品會(huì)發(fā)布失敗。按步驟三【先【備份】數(shù)據(jù)，然后再【清理】數(shù)據(jù)】請(qǐng)重新導(dǎo)出EXCEL進(jìn)行編輯，或者重新導(dǎo)出搬家數(shù)據(jù)包，再導(dǎo)入發(fā)布；對(duì)于未升級(jí)的客戶，原來(lái)的EXCEL和數(shù)據(jù)包都可以正常使用，不受影響！

如以上方法仍無(wú)法解決你的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系在線客服人員，也可隨時(shí)撥打咨詢熱線：400-004-8090