小蘋果近期已經發布了3篇RFQ系列的干貨文章,是誰的小眼睛還沒有看老師?
1、起跑線:RFQ的基本知識和規則設定
https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4103910-fid-309.html
2、制勝法寶:火眼金睛篩選優質RFQ
https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4103988-fid-309.html
3、如何獲悉國際站RFQ買家常用什么關鍵詞
http://www.bianzou.com.cn/NewsDetail_2779.html
Anyway,本篇《武林秘籍》就是RFQ系列推送的收官之作。私下,小蘋果和大頭老師在探討RFQ的時候,我們總會篩選出一些要素是可以通過【勤】來補的,比如速度,獲知最新RFQ和提交RFQ報價這兩環節最重要的是速度,只要快快快!速度確保了席位確保了機會,但是轉化率就得靠內容的質量和業務的技巧來解決。
*插播廣告:解決報價速度問題可以找RFQ助手*
一、了解/分析買家RFQ的4個步驟
步驟1:仔細閱讀RFQ采購需求,并記錄要點
閱讀RFQ時,需要重點關注的采購要素,通常包括:標題、發布地點、RFQ類型、附圖(重點提醒哦),還有RFQ詳情描述和買家標簽等。
強調:重點信息需要記錄要點。小蘋果本人采取的是笨辦法,就是將詳細描述復制到在線文檔(石墨文檔,我沒收廣告費的哦)里,然后在文檔里用各種各樣的顏色、劃線和批注等來備注重點信息。這樣既方便我儲存信息,又方便我隨時查看。當然啦,這個只適合用來做重點跟進的RFQ的資料錄入,有點小費心思的。
步驟2:通過各種渠道了解買家采購的產品細節和規格
這個步驟,需要區分兩種情況來看待。
第一種情況是,在采購需求里,已經針對采購產品提供詳細的產品信息,特別是產品細節的描述或相關圖片的展示。這種是最棒的情況,我們只需要針對買家的具體產品述求,結合自身的產品和工廠生產條件,找到最匹配買家需求的產品,然后完整且詳細地展示給買家就可以了。小貼士:除非是超級強悍超級特殊的產品優勢,要不建議你更多展示的是“一對一”匹配買家描述中的需求的相關賣點。
第二種情況是,買家在需求描述里并沒有明確提供產品細節,甚至只是提出一種方向性的采購需求。這種情況下,我們尤其需要花時間和精力去了解、判斷買家所需采購的產品的真實狀態。常規途徑來說,我們可以復制買家發布的RFQ標題,然后通過阿里國際站或Google進行信息搜索與比對。最終結合確定性的搜索結果,和自己的產品實際情況,找到匹配需求的產品推薦給客戶。
步驟3:通過各種渠道了解對應買家的RFQ采購喜好信息
別怪我沒有給到大家小技巧小干貨哈。
首先,大家可以通過采購直達的首頁找到你想要報價的RFQ,點擊進去,可以直接查看到:最近90天買家搜索詞、最近90天買家詢盤產品、最近90天買家網站行為,和這一買家最長采購的產品類目信息。
其次,了解一下買家所在國家的市場環境,定位好買家的真正需求,以提高報價成功率。
步驟4:有技巧地了解一下同行競品優勢,特別是價格優勢
小蘋果有話說:如果你是行業老大或者你的產品是獨家,那么當我啥都沒說,哈哈。
A、可以查看同行的報價信息。這個習慣,最好日常養成,當需要報價的時候,就可以直接調用知識來應用啦。通常情況下,在大家對應的外貿行業里,工作一段時間的話,多少對自己的行業和產品有一些基本的判斷,大牛更不用說啦。基于已知信息,可以大致地推斷出同行的報價區間,從而確定我們自己的最佳報價區間。價格優勢,在RFQ報價中,對于最終交易成交,特別重要。
B、查看同行的產品信息,對比自身產品。要有自己的產品的SWOT分析表,從產品質量來說,我們的優勢是什么劣勢是什么,切記需要揚長避短;從平臺的產品信息展示,包括產品標題、屬性詳情等描述,要做到讓客戶一看就直觀可以了解我們的產品優勢和特色。只有讓買家看完有記得住的點,才有可能走到成交環節呀!
二、RFQ報價可以用模板嗎?
近期,在小蘋果外貿溝通群也好,在大頭老師的直播間也好,有兩種粉絲聲音特別“強勢”,總是問【報價要快,那么直接用模板進行報價可以嗎?】和【老師可以提供優質的RFQ報價模板嗎?】
借此機會,我順便代替本蘋果和大頭老師回應大家:直接給你們報價模板是不存在的,因為適合我的大概率不適合你呀!但是我們可以一起來探討,優秀的RFQ報價模板可以怎么去設置。
知識1:傳說中的【萬能郵件回復模式】
模塊1:
郵件開頭一句話告知主要目的。replied your buying lead posted in alibaba and here write to check details with you。通常會采取RFQ方式進行采購的買家,一般都是追求速度的,一句話介紹郵件目的,這樣是為了盡快和買家建立聯系。
模塊2:
復制自己在阿里后臺報價時應用郵件,直接在原有的郵件上進行修改。
模塊3:
復制客戶的聯系信息,并加上電話,因為阿里系統發出的郵件也不顯示電話,但是在阿里后臺,可以看到電話/網址等。
模塊4:
復制客戶在阿里上發布的采購需求,并加上采購數量因為阿里系統發的郵件從來不顯示數量。為了避免后期要進到后臺看數量,在這里就可以直接復制寫上。
【另外的說明】
很多RFQ有很多供應商報,但是后面沒有“actiontaken”或者是“Readbybuyer”。也就是說:部分報價買家根本就沒有看。
這個時候,我們可以按照上述思路持續跟進該采購需求。不要輕易放棄。
知識2:回復RFQ須知有3點
知識3:沒有獲得買家回復的RFQ還需要跟進嗎?
這個問題,不用思考,肯定要跟進啊!試想一下,一個RFQ,我們會篩選出來從而準備資料進行報價,從某種程度上講,這個買家就是我們近期特別重要的且具有采購需求的意向客戶。
當然,你的意向客戶不一定理你,那就努力讓他們理我們啊!
報價審核通過后,我們就會獲得買家信息。首先,按照小蘋果上文所說的,可根據買家信息對買家背景進行調查,精準一點地抓住買家的采購心理。然后,通過郵件或其他方式再次聯系買家,將買家需要知道的信息,包含但不限于日后合作的方式、公司現階段發展情況、自己的在線聯系方式等,都告知客戶。這里需要注意,如果客戶使用的是公司郵箱再給客戶發一封,且能夠利用好時差問題的話會更好。試想一下,當買家次日上班,打開郵箱看到的第一封郵件就是我們所發送的這一篇郵件,那么成功聯系上的概率就會大大提高了,如果是淹沒在各種郵件里那就呵呵了。
基于買家給出聯系信息,通常有兩種情況需要應對:
第一種:如果買家有公布直接的通訊方式和通訊賬號,如whatapp和skype等社交途徑的即時聯系方式,這是首選的聯系方式,我們可以直接聯系買家,進一步追蹤。
第二種:如果買家沒有提供直接的聯系方式,只有郵箱,且客戶并沒有回復我們的報價郵件,那么,我們可以:通過Google郵箱分析,查找買家對應的網站,從而從網站上尋找其他更多的聯系方式;或者,通過linkedin和Facebook等社交平臺,同樣是尋找買家的聯系方式。通過各種方式或者買家聯系方式,特別是直接聯系方式之后,我們就準備好資料,馬上對買家進一步跟蹤。