商家星等級(jí)4.0升級(jí)了！

此次的4.0升級(jí)消息，很多商家都估計(jì)已通過(guò)多種渠道了解了，基礎(chǔ)內(nèi)容也多多少少有所了解，所以我們不再同其他的文章一樣重復(fù)闡述。

閑話少說(shuō)，關(guān)注重點(diǎn)。

01. 核心升級(jí)點(diǎn)

一、兩賽道正式“分離分家”

1. 調(diào)整“快速交易星等級(jí)”門(mén)檻：RTS品占比需至少達(dá)30%，才能參與“快速交易星等級(jí)“評(píng)定，否則僅參與“定制星等級(jí)”評(píng)定。

2. 調(diào)整商品力考核范圍： “快速交易星等級(jí)”考核RTS產(chǎn)品，“定制星等級(jí)”考核非RTS產(chǎn)品。

3. “快速交易“賽道，新增交易力指標(biāo)：近90天RTS在線交易額占比（實(shí)收）

二： 新增“服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)”

星等級(jí)的評(píng)定，除了現(xiàn)有的四大能力項(xiàng)之外，新增：【服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)】包括：

→  平均回復(fù)時(shí)間（已生效）

→  按時(shí)發(fā)貨率（暫未效）

→  買(mǎi)家評(píng)價(jià)分（暫未生效）

星級(jí)商家除了需要滿足四大能力項(xiàng)的分?jǐn)?shù)要求外，同時(shí)得滿足“服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)”的要求。

此次4.0升級(jí)后，兩賽道的評(píng)分指標(biāo)將變成：

02. 降星預(yù)警？

l  降星預(yù)警1

星等級(jí)4.0升級(jí)前的店鋪，若星等級(jí)是來(lái)自于快速交易賽道的商家，需關(guān)注RTS產(chǎn)品占比是否達(dá)30%，以及RTS品的成長(zhǎng)平均分提高，避免被歸類(lèi)為定制商家，星等級(jí)將會(huì)按定制賽道顯示。

l  降星預(yù)警2

新增加“服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)”，與四大能力項(xiàng)同時(shí)參與評(píng)星。為避免因“服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo)”不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致降星，目前需關(guān)注平均回復(fù)時(shí)間，是否在星級(jí)要求內(nèi)。切記保持及時(shí)回復(fù)，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步升星。

如：某商家的數(shù)據(jù)整體為一星，平均回復(fù)時(shí)間27小時(shí)，未達(dá)到服務(wù)表現(xiàn)要求，將會(huì)被評(píng)定為零星。

04. 升星的“捷徑”

此次4.0的升級(jí)相信有不少商家都受到影響，而星等級(jí)對(duì)店鋪在搜索排序、詢盤(pán)、訪客、轉(zhuǎn)化率等方面都有極大的促進(jìn)作用，加上9月線上采購(gòu)節(jié)的即將來(lái)襲，因此快速升星是很多商家的愿望。

為此，小編推出六月專屬福利，免費(fèi)送【提 星 神 器】，分享升星“捷徑”只為全力助陣每一位商家星級(jí)大戰(zhàn)！

希望每一位商家不要放棄任何且有效能讓店鋪快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，預(yù)祝大家早日升星，爭(zhēng)取更優(yōu)質(zhì)的流量！