從事外貿交易總要接觸到來自不同國家的外商，民族國家之間的差異容易帶來交往上的差別。認識不同國家的性格特征，能夠讓工作往來更加游刃有余。

美洲地區

1、美國

美國是一個包容性很強的民族，在待人接物方面主要表現出幾個特點：友善隨和容易接近，熱情開朗不拘小節，坦白直率幽默感強，爭強好勝渴望被尊重。

2、加拿大

加拿大國土面積很大，地廣人稀的基本國情也影響著加拿大人的性格特點。在日常的交際中，加拿大人很講究禮貌，但是這不代表加拿大人就很拘謹，跟他們交流能夠感受到他們的無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構成的，因此法籍移民比較奔放開朗，英籍移民性格上相對保守。

3、墨西哥

墨西哥是一個熱情的民族，熟人見面時使用擁抱禮和親吻禮，有地位的上流人士習慣溫文爾雅地行吻手禮；習慣使用的稱呼是在交往對象姓氏之前加上先生、夫人、小姐之類的尊稱；赴約不會準時到達，一般會晚上15-30分鐘，在他們看來這是一種禮貌。

歐洲地區：

1、法國

法國是一個浪漫的民族，在待人接物上面與英國和德國有很大的不同，這個浪漫民族表現出來如下特點：愛好社交也善于社交，社交是生活中必不可少的一部分；天性浪漫詼諧幽默，喜歡互開玩笑，厭煩悲觀沉默的人；紀律性差做事有些慢半拍，對于約定總會姍姍來遲；注重禮節，尊重女性具有騎士風度；偏愛國貨認為世間一切法國的最好。

2、德國

德國是一個嚴肅的民族，在待人接物方面表現出獨特風格。紀律性強，法制觀念極強；講究信譽重視時間觀念；自尊自愛，尊重傳統文化；待人熱情，注重感情；注重禮儀，在幾個方面要尤其重視，握手時必須注視對方，握手力度要大，握手時間要長，握手時晃動次數要多，稱呼時不能直呼對方名稱，要重視對“您”和“你”兩種人稱代詞的使用。

3、英國

英國是一個有悠久歷史的國家，英國人表現出來的性格特點極具地方特點。英國老人講究獨立不喜歡別人稱自己老；英國人紀律性強，自覺遵守公共規則成了默認約定；每年7、8月是工商界人士休假的時間，因此從事商務應該避開這個時間段；在圣誕節復活節不宜開展商務活動；英國人送禮不得送重禮，以避賄賂之嫌；時間觀念很強，約會不宜早到或者遲到；行為謹慎辦事認真，不輕易表露感情，夸夸其談自吹自擂均被視為缺乏教養的行為。

4、俄羅斯

俄羅斯是一個熱情豪放耿直的民族，表現出來的性格特征如下：與人初次見面慣用握手禮，與熟悉的人則會采用熱情擁抱；非常看重人的社會地位，對于有職務軍銜學銜的人士要以其職務軍銜學銜相稱；在正式場合中，通常會采用先生、夫人、小姐之類的稱呼；迎接貴賓時會向對方獻上面包和鹽，這是給予對方的一種極高的禮遇。

亞洲地區：

1、韓國
韓國是一個很自尊自強且非常團結的國家，一年中有兩個比較大的節日是春節和中秋節，韓國人非常注重傳統節日，在日常交際中韓國人非常注重禮貌，長幼尊卑區分得很清楚。

2、日本
日本也是一個很注重傳統文化的民族，自古形成的武士道精神深深植入日本的民族精神中；日本全年的假期比較平均，假期中包含很多的傳統節日；日本人同樣注重禮節，日常交往中尊卑分得比較清楚，各種禮貌用語都貫穿在日本人的日常交際中。

3、泰國
泰國人信仰佛教，在日常交往中表現出對佛教的至高尊重，因此跟泰國人交往要尊重特有的風俗，切忌褻瀆神靈引來泰國人的反感；泰國禮節比較多，日常中根據交往對象的熟悉程度還會行不同形式的合十禮，當然這也與長有尊卑有關；泰國傳統節日比較多，它是一個特別信仰傳統文化的國家。

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