商家星等級4.0升級了!
此次的4.0升級消息,很多商家都估計已通過多種渠道了解了,基礎內容也多多少少有所了解,所以我們不再同其他的文章一樣重復闡述。
閑話少說,關注重點。
01. 核心升級點
一、兩賽道正式“分離分家”
1. 調整“快速交易星等級”門檻:RTS品占比需至少達30%,才能參與“快速交易星等級“評定,否則僅參與“定制星等級”評定。
2. 調整商品力考核范圍: “快速交易星等級”考核RTS產品,“定制星等級”考核非RTS產品。
3. “快速交易“賽道,新增交易力指標:近90天RTS在線交易額占比(實收)
二: 新增“服務表現指標”
星等級的評定,除了現有的四大能力項之外,新增:【服務表現指標】包括:
→ 平均回復時間(已生效)
→ 按時發貨率(暫未效)
→ 買家評價分(暫未生效)
星級商家除了需要滿足四大能力項的分數要求外,同時得滿足“服務表現指標”的要求。
此次4.0升級后,兩賽道的評分指標將變成:
02. 降星預警?
l 降星預警1
星等級4.0升級前的店鋪,若星等級是來自于快速交易賽道的商家,需關注RTS產品占比是否達30%,以及RTS品的成長平均分提高,避免被歸類為定制商家,星等級將會按定制賽道顯示。
l 降星預警2
新增加“服務表現指標”,與四大能力項同時參與評星。為避免因“服務表現指標”不達標而導致降星,目前需關注平均回復時間,是否在星級要求內。切記保持及時回復,才能實現穩步升星。
如:某商家的數據整體為一星,平均回復時間27小時,未達到服務表現要求,將會被評定為零星。
04. 升星的“捷徑”
此次4.0的升級相信有不少商家都受到影響,而星等級對店鋪在搜索排序、詢盤、訪客、轉化率等方面都有極大的促進作用,加上9月線上采購節的即將來襲,因此快速升星是很多商家的愿望。
為此,小編推出六月專屬福利,免費送【提 星 神 器】,分享升星“捷徑”只為全力助陣每一位商家星級大戰!
希望每一位商家不要放棄任何且有效能讓店鋪快速成長的機會,預祝大家早日升星,爭取更優質的流量!