隨著通訊技術和通訊設備的普及,應運而生的電話營銷被認為是控制成本的一種有效的營銷方式。單位時間內數量比較大,根據量變引起質變的原則,營銷的效果自然就好了。業務員日常進行電話營銷也是很需要技巧。那么,電話營銷,什么時候打去效果最好?不被客戶直接拒絕的幾率最高?嚴格掌握好電話營銷的時間能取得事半功倍的效果。
1、一周的時間選擇要掌控好
周一是一周工作的開始,客戶需要著手安排新一周的工作計劃,大部分情況下,在別人忙碌的時候接到推銷電話第一反應就是反感,大部分情況下采取的行動就是直接拒絕電話。這樣下來,討得一臉沒趣更不用談什么營銷了。
周五或者周六是一周忙碌的結束,很多客戶都想趁著周末好好放松,心思全在休假上面,在別人著手休息的時候貿然打電話過去推銷產品,掃了別人的興不說,客戶一推脫沒時間或者下周再說,這事已經懸了九成,更別談能做成業務了。
2、一天的時間選擇要掌握好
上午9:30之前不要打電話,很多公司是上午9:00—9:30開始上班,客戶剛一上班,這個時候正是著手準備上班需要的材料或是規劃新一天工作的時間點,有些公司甚至是有早會,這個時候客戶沒時間接電話那是正常的事,因此要盡量避開這個時間點。
中午12:00—14:00客戶休息時間不要打電話,因為這個時間段是屬于客戶的私人時間,客戶或是在吃飯,或是在午睡,一個電話打過去干擾到別人的休息各種反感厭惡接踵而來,試問推銷還能成嗎?
下午17:00以后不要給客戶打電話,很多公司是在17:00或者17:30下班,當客戶忙著趕車回家或者和同事家人出去消遣時,這個時候打電話過去客戶直接的反應就是掛斷電話,有些業務員更喜歡挑著18:00這個時間打過去,那時候客戶可能正在享受其樂融融的生活,一接推銷電話,各種厭煩油然而生。
電話營銷需要技巧,當各種類型的推銷電話滿天飛時,如何讓客戶接聽你的電話并且耐心聽完電話內容是一門學問,合理安排電話推銷時間,事半功倍不是難事。
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