阿里是一個開放而廣闊的平臺,在這個平臺上面聚集著躊躇滿志的新老電商人。阿里定期舉辦一系列活動來提高平臺的活躍度,對于一分錢供樣活動,很多供應(yīng)商最頭痛的就是發(fā)放樣品前要去辨別真假客戶,那么,在發(fā)放樣品審核客戶信息的過程中,要怎樣辨別真假拿樣客戶呢?一分鐘做到,辨別客戶真假不是難題。
1、通過旺旺了解客戶信息
參與一分錢拿樣的客戶在成功支付了一分錢生成訂單之后,在供應(yīng)商的后臺交易信息欄里面會有顯示兩個旺旺的名稱,一個是在淘寶平臺的旺旺,另一個是在阿里平臺注冊的旺旺,拿樣客戶的所有阿里平臺上的活動信息都會在第二個旺旺對應(yīng)的以上會有的個人主頁上面顯示出來。想要了解客戶的信息,只要直接點(diǎn)擊第二個旺旺的客戶姓名就能夠直接到達(dá)對方的個人主頁,或者點(diǎn)擊右邊信息欄里面客戶的姓名也可以直接到達(dá)對方的個人主頁,進(jìn)入客戶的主頁之后,所有想要了解的信息都會在個人主頁上面顯示得一目了然,可以在這個個人主頁上面查看到客戶是不是在社區(qū)有活動情況,是否在阿里平臺有店鋪,甚至在阿里平臺上面采購的信息,包括采購的次數(shù)跟采購的總金額都可以顯示得清清楚楚。
2、查看客戶采購信息欄的數(shù)據(jù)
想要了解客戶拿樣的真實(shí)性,主要要看客戶采購信息欄里面的數(shù)據(jù),可以將客戶劃分為幾類:
A、真實(shí)的拿樣客戶,尤其是大客戶,一般在社區(qū)互動會很少,同時一般沒有開通阿里店鋪,最主要要看的是采購記錄有一定的次數(shù),總金額會偏大,通過一定的數(shù)據(jù)分析之后可以初步得到這樣的結(jié)論,此類客戶采購產(chǎn)品單價都會比較高,此類客戶肯定是有絕對的采購意向。
B、潛在的拿樣客戶,有很多都是屬于比較謹(jǐn)慎的客戶,采購的次數(shù)較多,但是采購的總金額不大,可以看出此類客戶是比較有采購意向的客戶,跟這類客戶交易,初次合作采購的金額都不會很大,可以考慮跟進(jìn),通過不斷的溝通來增進(jìn)合作機(jī)會。
C、非真實(shí)意向的客戶,他們采購的次數(shù)很多,而總金額卻總顯示為零,這類客戶很明顯就是純粹為了拿樣而非訂單的客戶,他們很多都是通過阿里平臺提供的一分錢紅包來參與一分錢拿樣活動,因此自己總金額里面連一分錢也沒有,這樣的客戶就是典型的非真實(shí)意向的客戶,作為供應(yīng)商要擦亮眼睛,這類客戶千萬不要隨意發(fā)樣。
通過細(xì)節(jié)著手來查看客戶的真實(shí)性,幾個細(xì)節(jié),一分鐘識別客戶真實(shí)性不是難題。
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